為保障疫情防控期間居民生活物資的價格平穩和食品質量安全，不讓價格波動成為老百姓的煩心事，湖北省隨州市市場監管局高新區分局強化價格監管，在“早”字上下功夫，在 “新”字上強措施，在“快”字上盡全力，力求抓細抓實，唱響市場價格監管“三字經”，全力維護人民群眾合法權益。

　　一、立足于“早”。1月22日開始，分局早部署、早安排、早行動，全面加強轄區集貿市場、超市、藥店和餐飲單位的監督檢查，依法加強對擾亂市場秩序、哄抬物價行為的監管，每天堅持專班專項巡查。1月23日，分局制定下發了高新區價格監督提醒告誡函，告誡高新區所有藥品經營企業及部分允許營業的超市在經營過程中嚴格遵守價格監督法律法規，如有哄抬物價、囤積居奇、虛假宣傳等違法行為，一經發現將從重從嚴處罰。

　　二、著眼于“新”。針對高新區社區管控升級，居民必需食品實行代購、配送以來，部分商品價格出現波動，群眾反映強烈，分局及時創新監管舉措，一是建立了超市物價備案核查制度，與轄區具有配送資格的超市統一建立微信群，在微信群內發放高新區超市蔬菜食品價格表，要求超市對居民日常生活需求量最多的30種蔬菜價格每天上午10點之前上報備案，執法人員通過對數據的統計、對比、分析，發現價格波動較大的，及時通過微信群告誡，發現有哄抬物價的立即查處;二是現場核查，每天到超市核查價格申報情況，看備案價格是否與實際售價相符，如有不符，第一次責令改正，第二次嚴厲處罰;三是明示價格。要求各超市在配送袋外包裝上標明供應蔬菜總價、數量、配送單位等信息，在分裝袋或配送物資小票上必須標明品種、單價、重量等信息，在配送的過程中不得有不合理高價，缺斤少兩等行為，必須保證蔬菜食品質量。同時要保存進貨單據備查，分局執法人員不定期地對蔬菜價格進行抽查;四是公布監督電話。當分局了解到高新區防控指揮部2月8日要制定下發高新區居民生活必需品配送公告時，迅速與指揮部溝通協調，在通告中公布分局12315監督電話，進一步加強透明化監管。

　　三、落腳于“快”。為有效地保護經營者和消費者的合法權益，保證疫情期間市場價格平穩有序、食品質量安全優質，分局暢通消費投訴舉報通道，加大受理調處力度，對疫情期間接到的投訴舉報做到“三個第一”，即第一時間受理、第一時間調處、第一時間回復，積極回應消費者訴求，對達到立案標準的堅決予以立案查處。疫情發生以來，分局共受理米面油蔬菜水果等食品投訴13件，處于較低水平，均調解處理，滿意率100%，較好維護了市場秩序和食品安全。