如何依法打擊各種違法行為?如何督促食品生產經營者做好防疫工作，守牢“舌尖上的安全”底線?如何做好民生商品穩價保供應?疫情不僅考驗著行政監管執法部門的智慧，更考驗行政監督執法人員的能力。疫情防控期間，上海市場監管部門給出了一份“硬核”且“暖心”的答卷。截至3月15日，全市市場監管部門共出動執法人員246100人次，對活禽交易、食品、野生動物、價格、防護產品等開展檢查，立案查處與防控疫情相關的案件373件，已做出行政處罰決定117件，依法從快從嚴從重打擊違法行為。

　　嚴格禁止：野生動物和活禽交易

　　今年1月25日至26日間，市場監管部門對全市864家農(集)貿市場進行全覆蓋檢查，市場內未查見活禽交易。1月26日起至3月15日，每天進行“回頭看”檢查，共檢查農(集)貿市場40335次，取締非法活禽交易16戶，有效防止活禽交易回潮。加強執法聯動，關停全市全部66家商場內的萌寵店、室內動物園、室內農場。每天對電商平臺(網站)進行監測，累計下線店鋪14981家，下架屏蔽交易商品(信息)298207條。

　　全力保障：穩價保供

　　從嚴從重打擊哄抬物價、串通漲價等違法行為，市場監管部門迅速組織市場檢查。截至3月15日，共檢查相關經營者67220戶次，對171起涉嫌價格違法行為立案調查，其中涉及哄抬物價70起，違反明碼標價規定95起。

　　持續強化：防護用品質量安全監管

　　截至3月15日，市場監管部門立案查處146起制售假冒偽劣口罩等案件，并加強行刑銜接，向公安機關移送案件40起，移送線索8件。

　　全面加大：食品安全監管力度

　　一是嚴格督促食品生產經營者做好疫情防控工作。截至3月15日，共檢查食品生產經營者213591戶次，立案16件、責令整改1821件。二是開展學生留校期間食品安全檢查工作，檢查學校2242家次，檢查學校食堂2085家次，未查見問題。三是及時制發食品安全相關指南和提示。

　　持續關注：消費者權益保護

　　下發《上海市市場監督管理局關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間進一步加強投訴舉報處置工作的意見》，指導督促經營者落實社會責任，妥善處理退訂年夜飯、婚宴、酒店、機票、旅游等消費爭議和有關舉報。截至3月15日，市場監管部門共收到與疫情防控相關的投訴舉報25053件。其中，退訂年夜飯(婚宴、聚餐)2337件，涉及金額1516萬余元;退訂酒店2631件，涉及金額414萬余元;旅游(含景點門票、船票、郵輪旅游等)12200件，涉及金額3884萬余元;收到其他與疫情相關的投訴舉報12335件，涉及金額408萬余元。已經解決32113件投訴。