在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行,及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下,聚美優(yōu)品聯(lián)合國(guó)內(nèi)外60多家化妝品企業(yè),共同推出中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟防偽碼體系,以此來(lái)打擊假冒化妝品,保障消費(fèi)者權(quán)益。為了推動(dòng)品牌商給產(chǎn)品貼上防偽碼,聚美優(yōu)品讓利給合作的品牌商,從8月1日店慶開(kāi)始,美寶蓮、蘭芝、高絲、相宜本草、佰草集等國(guó)內(nèi)外眾多知名品牌都將在聚美優(yōu)品平臺(tái)銷售的每一件商品貼上防偽碼。消費(fèi)者一旦對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有疑惑即可登陸中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟官網(wǎng)(http://www.zhenpin.org/)或化妝品品牌官網(wǎng),通過(guò)刮開(kāi)所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的防偽標(biāo)簽灰色涂層后獲得的號(hào)碼驗(yàn)證貨品的真?zhèn)。在聚美?yōu)品的推動(dòng)下,中國(guó)化妝品網(wǎng)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等行業(yè)新規(guī)范在有望得到確實(shí)有力的執(zhí)行,而消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品難辨真假的問(wèn)題也將能得到有效的解決。
在當(dāng)天的啟動(dòng)儀式上中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)商品和服務(wù)評(píng)價(jià)委員會(huì)主任兼主編呂金波在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),“電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展到的今天,網(wǎng)絡(luò)假貨正在對(duì)消費(fèi)者權(quán)益帶來(lái)巨大的威脅。如何利用防偽碼系統(tǒng)這種先進(jìn)的技術(shù)手段來(lái)打擊網(wǎng)絡(luò)假貨具有實(shí)質(zhì)性的意義。希望聚美優(yōu)品和這60多家企業(yè)能夠不斷完善這個(gè)查詢系統(tǒng),讓假貨無(wú)處藏身。”
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行機(jī)構(gòu)代表在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),“2011年上半年,我國(guó)21個(gè)省市消協(xié)的化妝品投訴案共計(jì)1443件,消費(fèi)者對(duì)化妝品質(zhì)量問(wèn)題的投訴,占2011年上半年化妝品投訴總量的52.8%,居首位。缺乏監(jiān)管,沒(méi)有有效的評(píng)估機(jī)制,是中國(guó)化妝品發(fā)展面臨的一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。”
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)孫永革在發(fā)言中強(qiáng)調(diào),“根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)環(huán)節(jié)最為不滿意的因素是商品質(zhì)量,69%的網(wǎng)購(gòu)用戶對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品質(zhì)量最不滿意。今天即將發(fā)布的化妝品防偽碼體系,將更好的保障化妝品的質(zhì)量認(rèn)證,使消費(fèi)者對(duì)真品聯(lián)盟平臺(tái)的誠(chéng)信、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和服務(wù)措施的承諾,作出必要的了解和參考,讓消費(fèi)者充分享受綠色購(gòu)物的輕松、便捷。”
蘭芝品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人談到美妝電商普遍受到假貨、水貨的困擾,給消費(fèi)者帶來(lái)了非常不好的消費(fèi)體驗(yàn),直接導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)和品牌的信任度降低。“電商平臺(tái)和品牌方為此付出了很大的成本,想盡各種辦法功過(guò)各種渠道來(lái)打擊,但收效并不理想。而真品聯(lián)盟的適時(shí)出現(xiàn),讓我們就看到了打擊乃至杜絕此類情況的希望,各品牌的踴躍參與也讓我們感受到了聚美優(yōu)品做好這件事的決心和信心。”
相宜本草品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人談到,一直以來(lái),平臺(tái)和品牌方為線上各渠道銷售佰草集產(chǎn)品的貨源問(wèn)題、貨品真?zhèn)螁?wèn)題付出了巨大的成本,想盡各種辦法通過(guò)各種渠道來(lái)打擊,但收效并不理想。“聚美此次發(fā)起的化妝品真品聯(lián)盟行動(dòng)和即將實(shí)行的‘防偽體系’,無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者、品牌商還是行業(yè)都是一個(gè)重大利好。為消費(fèi)者打造放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境;消除品牌商對(duì)對(duì)電商平臺(tái)貨源真假的擔(dān)憂;同時(shí)推動(dòng)行業(yè)規(guī)范和健康發(fā)展。”
佰草集品牌的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也談到,一直以來(lái),線上各渠道銷售佰草集產(chǎn)品的貨源問(wèn)題、貨品真?zhèn)螁?wèn)題是困擾品牌方的一大難題,假貨不僅極大地影響了佰草集品牌的形象,同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成了嚴(yán)重的損害。“去年這個(gè)時(shí)候家化上線了高夫品牌的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物防偽碼,今年我們又上線了佰草集品牌的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物防偽碼,希望能借助真品聯(lián)盟這個(gè)平臺(tái)將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物防偽的聲音擴(kuò)大化,讓消費(fèi)者可以借助產(chǎn)品防偽碼很方便的辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?rdquo;
“只有行業(yè)抱團(tuán)打假,共推化妝品正品網(wǎng)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、客戶服務(wù)等行業(yè)新規(guī)范,才能夠有效解決消費(fèi)者在網(wǎng)上買(mǎi)化妝品難辨真假的問(wèn)題,”美即品牌產(chǎn)品負(fù)責(zé)人特別指出。
中國(guó)化妝品真品聯(lián)盟的成員在以提高自身生產(chǎn)成本為代價(jià)的情況下,為打擊假貨和維護(hù)電商誠(chéng)信邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,雖然這60家品牌目前僅僅占了聚美總品牌數(shù)的十分之三,但是這些商家所做的努力和未來(lái)品牌的收獲將會(huì)吸引更多商家的加盟,聚美優(yōu)品將繼續(xù)推動(dòng)所有線上品牌加入真品聯(lián)盟為網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品貼上防偽碼,共同規(guī)范化妝品行業(yè)并維護(hù)消費(fèi)者的利益。