“要是銷售說房子是他們家的，你也相信嗎”

　　2008年10月，樓盤的主體接近封頂，沉浸在即將收房喜悅中的孫文偉，興沖沖地和從老家趕來的父母，到正在施工的工地上查看自己的新房。

　　然而令他意想不到的是，在基本已經成形的房子里，他們并沒有看到當初買房時置業顧問許諾的飄窗、落地窗。

　　佇立在家中大大的窗戶前，一邊享受著陽光，一邊觀看窗外的景色，是孫文偉多年的夢想。現在夢想突然破滅了，甚至連室內的采光都成了問題。

　　感覺到上當受騙的孫文偉，打算找陳萌問個明白。

　　然而，當他再次來到售樓處時，卻發現負責銷售的人員已換成了新面孔，當初售樓給他的陳萌等人已不見蹤影。撥打陳萌的手機，聽到的只是關機的提示音。

　　無奈之下，孫文偉決定找項目的開發商問個清楚。

　　在昭勝置業的辦公室，孫文偉遇到了公司副總邊建朝。在知道孫文偉的來意后，邊建朝說，可能是銷售人員宣傳不實，并認為房子的這點變化并不影響居住。

　　孫文偉對這樣的回答不滿意，繼續據理力爭，這時邊建朝原本微笑著的臉立刻冷了下來，口氣十分強硬：“誰給你的承諾你找誰去，我們只認合同上的東西。要是銷售說房子是他們家的，你也相信嗎？”

　　邊建朝的這番話，對孫文偉來說，無異于當頭一棒。

　　感覺到繼續爭執下去也不會有結果，孫文偉便將話題一轉，要求查看昭勝置業的“五證”。

　　之前買房時昭勝置業曾口頭向孫文偉承諾，在當年年底前會拿到所有手續。

　　面對這突然提出的要求，邊建朝頓時語塞，吞吞吐吐地說，證件還在辦理的過程中。

　　聽罷，孫文偉心中產生了一種深深的擔憂——買這樣的房子不會有保障。

　　后來，孫文偉又從朋友處得知，恒瑞家園屬于城中村改造項目，而非當初購房時置業顧問宣傳的普通商品房。

　　這時，孫文偉徹底喪失了對昭勝置業的信任，萌生了退房的念頭。

　　索賠？被索賠！

　　過了些日子，孫文偉又找到昭勝置業副總邊建朝，提出了退房的要求。

　　邊建朝態度冷淡地答復孫文偉：回去寫一份申請，等候處理。

　　2008年11月27日，孫文偉將一封《要求退回房款的投訴》的投訴信，交給了昭勝置業。

　　在信中，孫文偉提出了兩點要求：第一，把客廳窗戶改成落地式窗戶，臥室窗戶改成飄窗。第二，春節之前辦理簽轉銀行按揭，具體的按揭年限由昭勝置業與銀行協商，而非和昭勝置業進行按揭。如果以上兩條要求得不到滿足，房款全部退還他。

　　看完投訴信后，邊建朝答復孫文偉說：想退房也可以，但昭勝置業要根據退房的原因和責任，進行責任劃分。

　　同時，邊建朝還要求孫文偉寫一份“免責聲明”——“自愿退房，后果自負”。

　　出于種種原因考慮，孫文偉沒有寫這份聲明。

　　數天后，當孫文偉再度找到昭勝置業時，邊建朝告訴他，由于他違約在先，辦理退房手續需要支付昭勝置業違約金、利息、傭金等各項費用，共計7萬余元。

　　這7萬余元有何出處？具體明細有哪些？孫文偉感覺匪夷所思。

　　當時，昭勝置業的一個會計，在一張紙條上寫了幾個數字，然后計算得出這個數額，在孫文偉眼前象征性地一晃便收了起來。

　　孫文偉想詳細看一下，昭勝置業卻不給他機會了。

　　之后，就退房的事宜孫文偉與昭勝置業進行了多次交涉，得到的都是同樣的答復：房子已售出，退房必須交納7萬余元的違約金。

　　面對昭勝置業的無理要求，孫文偉憤怒的同時，卻又無可奈何。

　　今年3月份，陜西電視臺以“購房騙局連環套”為題對孫文偉的購房遭遇進行了報道，并曝光了開發商昭勝置業“五證不全”，坑蒙消費者的卑劣行徑。

　　節目播出后，昭勝置業對孫文偉的態度發生了180度的大轉變。

　　昭勝置業同意了孫文偉退房的要求，并答應他無需交納違約金。

　　但是，昭勝置業又提出了另外一個條件：孫文偉必須消除媒體曝光后對昭勝置業造成的負面影響，并對昭勝置業進行正面報道。

　　對于昭勝置業的新要求，孫文偉感到哭笑不得：“昭勝置業以為媒體是我家開的，我說曝光就曝光，我說正面表揚就表揚啊？”

　　幾個公司領導的電話號碼孫文偉已能脫口而出。但每次撥打時，回應他的卻是這樣的答復：要想昭勝置業滿足他的要求，他先得滿足昭勝置業提出的條件。

　　4月3日，按照孫文偉的指引，本刊工作人員來到了位于西安市朱雀路南段的恒瑞家園售樓處了解情況。

　　在售樓處，工作人員受到了一位置業顧問的熱情接待。

　　該顧問眉飛色舞地介紹了恒瑞家園的大體情況：位置優越，交通便利，升值空間大，每平方米僅售3750元，今年8月1日即可交房。

　　當問及恒瑞家園的證件是否齊全時，置業顧問拿出一個文件夾，將其中一頁遞給工作人員查看，接著說：“目前只有一個《建筑用地規劃許可證》，其他證件正在辦理中。”

　　當本刊工作人員問及具體什么時候能辦好時，置業顧問信誓旦旦地說：“樓的主體已經完工了，證件不可能辦不下來的，近期就可以拿到了。”

　　留意到這個樓盤僅有的施工依據《建筑用地規劃許可證》持證單位是“陜西德勝實業有限公司”，而非“陜西昭勝置業有限公司”，本刊工作人員便詢問究竟。

　　置業顧問連忙解釋說，昭勝置業的老總原來是德勝實業的副總，后來公司分家了，才出現了兩個名稱，其實兩者是一回事。

　　當本刊工作人員問及購房的付款方式時，置業顧問繼續侃侃而談，說可以在中國銀行和中國農村信用合作銀行辦理按揭，分期付款。但由于其他證件尚未辦理下來，無法抵押，首付款及前幾期的月供費用需要先行交納給開發商，等手續齊全了就可以轉銀行按揭了。

　　本刊工作人員出門后，置業顧問還尾隨在身后，不停地說：“我們是一家有實力、講信譽的開發商，如果有問題，樓不可能就要完工了。”

　　置業顧問的名片上印著：銷售主管，唐華。

　　了解了售樓處的情況后，本刊工作人員將自己的見聞轉述給孫文偉，孫文偉苦笑著說：“跟當時介紹的一樣，就是因為相信這幫置業顧問才上的當。為什么這個違法建筑項目，每天都還在那施工，難道就沒有相關部門出面管一下嗎？”

　　4月4日，為了進一步佐證孫文偉的相關說法，本刊工作人員跟隨孫文偉來到昭勝置業的辦公樓下，只見樓門緊閉。
　　孫文偉熟練地撥通了樓宇對講系統上的房間號，里面傳來聲音問找誰，孫文偉說來找邊總，那邊說完“邊總不在”，就把電話掛了。

　　“來過好多趟了，聽聲音昭勝置業的人就知道是誰。”孫文偉低著頭，狠勁地抽著煙：“跟未婚妻本來商量好今年要結婚的，現在因房子的事情一拖再拖。但又有什么辦法呢？”

　　“直到現在，昭勝置業還在賣房子，繼續騙更多的人。”孫文偉無奈地說。

　　按照孫文偉提供的手機號碼，本刊工作人員電話聯系到了昭勝置業副總邊建朝。
當問及對孫文偉退房的要求做何處理時，邊建朝稱公司“已經答應退房”，但是“一直找不到孫文偉的人，所以拖到現在”。

　　至于相關的證件手續，邊建朝聲稱：“打算在本年年底辦齊，公司對購房者承諾的是兩年之內可以辦齊。”

　　“證件不齊，為什么還能開工建設？”本刊工作人員進一步追問。

　　“我們也不是說不辦證，證件一直都在辦理過程中。房子是政府讓蓋的，因為拆遷戶無法安置，才讓我們蓋的。”邊建朝理直氣壯地回答。