昨晚，由沈陽開往北京的D6次列車在行駛途中冷氣系統出現故障，由于列車為封閉式車廂，8節車廂內百余名乘客在車內悶了5個小時。列車進站后，三四十名乘客來到車站服務室討說法。
“車內告示牌顯示車外26℃，車內竟然34℃。”乘客蘇女士說，該趟列車下午2點從沈陽發車，列車行駛了1小時后，1車廂至3車廂的冷氣系統率先出現故障，“明顯感覺沒冷風了，車內和蒸籠一樣”，緊接著，列車4車廂至6車廂冷氣系統關閉，此時，部分乘客開始在列車內喊叫，多人情緒激動。
蘇女士說，下午3點半左右，列車長用廣播詢問前8節車廂旅客有何需求，乘務人員隨后表示，因空調故障列車需在山海關車站停車維修。“修了一個小時還是沒修好”，乘客劉先生說，列車離開山海關時，冷氣系統仍未恢復，多名男子熱得脫去上衣。
昨晚7點半，列車抵達北京站，數十名男性乘客光著上身走出車廂，大家聚在車站服務室門前討說法。一名女乘客稱自己已懷有身孕5個月，身體感覺很不舒服，希望車站人員帶她去醫院，但遭到拒絕。另一名2歲男童的家長也稱，孩子下車后出現了發熱癥狀。
北京站值班站長張女士表示，經商討，因乘客在旅途過程中未享受冷氣待遇，每位乘客可返還11元的空調使用費用。其次，若乘客認為自己身體不適，可乘車去醫院進行檢查，之后憑院方相關證明到北京站報銷。