本報(bào)8月8日訊(記者 曹雷 實(shí)習(xí)生盛林廣)連日來，濟(jì)南“桑拿天”持續(xù)不斷，讓空調(diào)銷售異常火爆。不過，因空調(diào)不制冷帶來的加氟收費(fèi)亂現(xiàn)象給消費(fèi)者帶來很大困擾。記者今天調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)加氟收費(fèi)比較混亂，價(jià)格差異懸殊，消費(fèi)者容易陷入種種“氟暴利”陷阱。對(duì)此，省家電行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員建議消費(fèi)者盡量選擇正規(guī)的家電維修網(wǎng)點(diǎn)，不要貪圖便宜，因小失大。
記者電話咨詢了多處家電維修中心，發(fā)現(xiàn)空調(diào)加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂、收費(fèi)不一：有的按臺(tái)收費(fèi)，最低每臺(tái)80元，最高每臺(tái)300元；有的按壓力收費(fèi)，最低每壓力15元，最高每壓力200元。此外，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還受空調(diào)類型、匹數(shù)的影響。和這些收費(fèi)混亂、趨于暴利的維修網(wǎng)點(diǎn)相比，空調(diào)生產(chǎn)廠家及指定售后給出的收費(fèi)也不盡統(tǒng)一。一家品牌空調(diào)售后服務(wù)工作人員表示，空調(diào)加氟是按照廠家統(tǒng)一制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，最低是150元，這是加滿的價(jià)格。
作為夏季家庭必備家電，空調(diào)的加氟收費(fèi)到底有無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我國商品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為國家定價(jià)、政府定價(jià)和市場定價(jià)，其中家電維修收費(fèi)包括三部分：一是超過保質(zhì)期的需要收取登門費(fèi)，各個(gè)廠家定價(jià)不一，一般不超過30元；二是維修檢測費(fèi)，分為大修、中修、小修，空調(diào)加氟屬于大修；三是零部件費(fèi)用。空調(diào)加氟收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目前還沒有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，非正規(guī)的維修網(wǎng)店都是按照行規(guī)定價(jià)，價(jià)格差異懸殊的現(xiàn)象比較普遍。“我的親戚從事這一行業(yè)，他說空調(diào)加氟的成本不到10元，卻向消費(fèi)者收費(fèi)數(shù)百元不等，非常暴利。”
省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，空調(diào)維修服務(wù)都是由廠家統(tǒng)一分派任務(wù)，不允許廠家維修網(wǎng)點(diǎn)私自接活。消費(fèi)者在選擇維修網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，可通過三個(gè)途徑解決：一是選擇廠家指定的具有資質(zhì)的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)；二是以通過購買家電的商場聯(lián)系廠家；三是聯(lián)系山東省家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)可為消費(fèi)者推薦一些有維修資質(zhì)的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)。特別提醒消費(fèi)者，千萬不要輕易相信網(wǎng)絡(luò)以及樓道里的小廣告，這些網(wǎng)點(diǎn)90%以上都是不具備資質(zhì)、非正規(guī)的維修店。在目前沒有形成統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，協(xié)會(huì)工作人員建議消費(fèi)者一定要到廠家指定的維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行修理，維修后一般有3個(gè)月或半年的保修期，并且廠家還會(huì)有維修后的回訪活動(dòng)，消費(fèi)者要仔細(xì)咨詢、核實(shí)。另外，相關(guān)部門要加強(qiáng)監(jiān)管，防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。