家住拱墅區和睦新村的王小姐常去附近的便利店買東西,昨天她花4元買了一瓶“水溶C100”,打開一喝,發現味道和以前喝的不太一樣。“以前喝的水溶C100有點酸,可這瓶好像太甜了。”帶著疑慮,王小姐細細地打量起了手中的這瓶“水溶C100”,才發現自己買的是水溶D100。
“這瓶水溶D100不論產品名稱和產品包裝均與農夫山泉推出的水溶C100極度相似,價格也差不多,惟一的不同是水溶C100的檸檬口味這幾字用的是英文,而D100的檸檬口味是中文,但不仔細看是分不出區別的。”王小姐認為這是一瓶“山寨版”的水溶C100,它的存在很容易誤導喜愛水溶C100的消費者。
王小姐還仔細觀察了瓶體標注的廠家信息,發現這瓶水溶D100由嘉興市俏咚咚生物乳液有限公司生產,上面還標注了公司的地址和網站。“我登上公司的網站后發現還有一些產品也存在著這種現象,比如該公司推出的爽歪歪和果粒橙都與娃哈哈推出的爽歪歪、可口可樂推出的果粒橙非常相似。”王小姐說,上網后才知道把水溶C100和水溶D100弄錯的消費者還很多,有的甚至買了一箱。
王小姐認為消費者在購物時不可能把產品觀察得很詳細,如果兩種產品外表相似,很容易讓消費者買錯東西,這其實是對消費者權益的一種侵害,希望有關部門能夠關注這件事情。
昨天,記者聯系了嘉興市俏咚咚生物乳液有限公司,該公司銷售總監周先生表示,為了避免糾紛,水溶D100早就改名,至于其他周先生表示不了解,具體要咨詢顧女士。顧女士的說法是,水溶D100和水溶C100有很大的不同。“瓶體的質感和瓶形都不一樣,只要用手一摸就能感受出來,而且標簽的制版和主體的圖案檸檬也不一樣,仔細觀察就能發現,退一步說,水溶D100我們早已停產。”顧女士還特別強調,停產是因為產品不好賣,并不是為了避免糾紛。至于周先生的改名一說,顧女士予以否認。“是停產,后來推出的是新產品,只是味道與原先的水溶D100有些相似。”對于水溶D100還在市場上銷售的事,顧女士也很疑惑,她表示消費者可以直接找經銷商弄清真相。
農夫山泉有關負責人透露,今年年初,嘉興市工商局就已經對嘉興市俏咚咚生物乳液有限公司生產的水溶D100一事介入調查,當時該公司也承諾不會再生產該產品。現在對于消費者反映的買到水溶D100一事,農夫山泉會再次向工商部門反映,維護品牌權益。
嘉興市工商局工作人員證實,確實處理過嘉興市俏咚咚生物乳液有限公司和農夫山泉之間的糾紛,當時是協商解決的,該公司還寫下承諾書,表示不會再生產水溶D100。
除了水溶C100和水溶D100一事外,昨天維權記者在城北一家小便利店發現,店里有外包裝極其相似的加飯酒,仔細一看只有牌子不同而已。此外,還有相貌十分相似的餅干,但仔細看了上面的字也有區別。對于市場上存在的這些情況,市消保委副秘書長陳關庭提醒消費者,買東西最好進正規的超市,下單之前要看仔細,以免自身權益受到侵害。