娃哈哈八寶粥被指內壁生銹圖一(圖片來源:維權網)
娃哈哈八寶粥被指內壁生銹圖二(圖片來源:維權網)
娃哈哈八寶粥被指內壁生銹圖三(圖片來源:維權網)
維權網北京訊 2010年7月27日,維權網收到來自江蘇吳江市姚先生的投訴,他向我們反映,他所買的一箱娃哈哈八寶粥均出現了不同程度的內壁生銹的情況,在6月份到7月7日食用這個產品期間,他的孩子的身體變得體弱多病。娃哈哈:“我們只知道是外壁生銹,不知道他投訴的是內壁生銹。而且他小孩身體檢查的各項指標都正常。”
娃哈哈八寶粥內壁生銹
2010年5月消費者姚先生買了一箱娃哈哈八寶粥,在6月份開始食用,6月2日在食用第1瓶時發現八寶粥內壁有生銹的跡象,但當時沒有太在意。一箱一共12瓶,大多都是姚先生的孩子在吃,而幫忙照看孩子的姚老夫婦也并沒有注意觀察,直到7月7日當姚先生打開最后一瓶八寶粥的時候,聞到了刺心的生銹味道,并看到了明顯的生銹鐵屑。
而與此同時,姚先生反映:“我小孩在6月到7月7日之間,身體變的體弱多病,到醫院檢查說是吃壞東西的緣故,雖然沒有斷定是八寶粥的事,但是也令人懷疑。”
姚先生表示:“我在6月2號第一次發現有生銹的情況的時候就打了娃哈哈的售后電話,但幾次都打不進去心,想也沒什么大礙就沒有再打,但是7月7號這次實在是太嚴重了,我才下決心一定要打進去。”
娃哈哈:他只投訴外壁生銹,而且孩子的檢查各項指標都正常
娃哈哈專門負責此事的周先生稱:“直到你們編輯今天說我才知道是內壁生銹,我們所了解的是他投訴外壁生銹,外壁生銹是因為經銷商的倉庫進水所引起的。而且消費者提供的藥單病例顯示孩子的大便、血常規等都正常,而卻給孩子開拉肚子的藥,這不是違反常理嘛。”
消費者回應說:“我反映的就是內壁生銹,要是外壁生銹我也不可能去投訴啊!至于孩子的藥單,那是因為孩子吃了東西難受,吐也吐不出來,拉也拉不出來,為了能讓孩子舒服才不得已給開的拉肚子的藥,好讓孩子相對好受些。”
雙方可能通過當地消協解決問題
娃哈哈負責人表示明天雙方可能會通過消協解決問題。本網將對此事繼續跟蹤報道。(李丹/文)