摘要：等到6月25日，實在是沒有耐心了，致電浦東消協，消協接待說與費列羅公司協商過，費列羅不承認這是質量問題，不答應退一賠十的賠付要求。大家看看這就是費列羅公司認為“沒有質量問題的巧克力”在百度上查詢費列羅 出蟲 居然也有不少匹配網頁，看到我不是第一個吃到“高蛋白巧克力”的人！
3，4塊錢一顆的費列羅！你憑什么是國內最貴的巧克力？就因為你高蛋白嘛？
08年8月，一盒費列羅30粒裝巧克力，拆開吃時都是剝開之后直接塞到嘴里，有一次剝開后并未急著吃，卻發現巧克力外層上有一層粉末，掰開之后在夾層里發現好幾條白色還在蠕動的小蟲，頓時一陣惡心，另外再拆一粒發現也是同樣情況，連拆了4粒，均發現該情況，想想已經吃掉的幾粒，反胃。找到費列羅貿易(上海)有限公司的電話：86-21-68756266，打過去投訴，接待的小姐態度很是誠懇，對于我們所反映的情況也很重視，在三被過濾廣告個工作日之內派人上門調查取樣，我們提出退一賠一的要求，費列羅公司也答應了，退還了我們85元錢并重新補給我們一盒生產日期為08年7月25日的30粒裝費列羅巧克力。
09年6月13日，這盒巧克力還剩下最后2粒的時候，拆開一粒發現又有同樣的情況，另外一粒打開也是同樣。于是等到6月15日周一又打費列羅公司的電話，大概的對話過程如下：
我先說明情況，費列羅巧克力出蟲；
客服小姐問了我一些情況，巧克力在家怎么保存的？家里有沒有蟑螂？柜子曬得到陽光否？
家里巧克力都是儲藏在食品柜內，曬不到陽光家里也沒蟑螂，應該就是客服小姐所謂的正常保存方法！
客服小姐：買巧克力的發票還在嘛？(我找的又不是商家，誰賣出誰負責，不管哪家買的，我都買的是你家生產的費列羅，難道沒有發票就是我自己生產的？)
我：沒有發票，這盒巧克力是去年8月份出現質量問題，退一賠一的；
客服小姐查到了當時我們投訴的記錄，說：“你怎么一而再，再而三的出現問題？”(這句話為原話)我非常的不爽(這個一而再，再而三是什么意思？是說我在敲詐你們費列羅公司？)
我說這是你們質量的問題，我不是碰到一次了，兩盒子都在保質期內出了蟲子。
客服問我想怎么解決，我說根據現在的315規定，食品出問題退一賠十！
客服小姐說：“你這里只剩下兩粒了，我們只能按照兩粒的標準來賠。”
我又一次怒了，“你們這個巧克力是一粒一粒賣的還是一盒一盒賣的？”掛掉了電話。
掛掉后直接打給12315熱線，把情況詳細的跟他們說明了一下，12315要我等消息。
6月17日浦東消協打電話來問我需要怎么賠償，我說根據食品類最新的賠付方法退一賠十！消協說好十天內給我答復。
等到6月25日，實在是沒有耐心了，致電浦東消協，消協接待說與費列羅公司協商過，費列羅不承認這是質量問題，不答應退一賠十的賠付要求。
大家看看這就是費列羅公司認為“沒有質量問題的巧克力”
在百度上查詢費列羅 出蟲 居然也有不少匹配網頁，看到我不是第一個吃到“高蛋白巧克力”的人！