食佳團購網的辦公室已是人去樓空。
本報記者 羅水元 攝
食佳團購網辦公地址為浦東新區齊河路296號。
本報實習 生張瑞麒 記者 楊磊 攝
近期,維權熱線連續接到多起投訴,反映到食佳團購網購超低價電子機票而血本無歸。類似情況已有數十人,他們提供的數據顯示,已付款而未拿到的電子機票已達220多張。上海市消保委、浦東新區消保委有關負責人告訴記者,已接到多起投訴,浦東新區消保委已介入調查。
本報記者 羅水元
團購族紛紛投訴
近日,本市一市民致電本報“老羅幫你忙”維權熱線時介紹,她于今年2月初通過“搜狐愛家團購”上的鏈接看到食佳團購網后,就登錄上去了,當時,該網在推介一款399元的電子機票團購業務,網上信息說,經與航空公司聯系,這項業務的電子機票常年接受團購,而且到國內任意一地方都只要399元。
低價面前,她心動了。跟老公一說,老公也心動了,隨即便按該網站要求,通過支付寶付了4張電子機票的款項1596元。
按網站說明,她在3月15日左右就可以拿到電子機票。這幾張電子機票,也將圓他們難得的遠游之夢。
然而,錢款付完后,滿懷希望期盼至3月15日后,她并沒有拿到電子機票,跟食佳團購網聯系,對方說航空公司那邊出了新情況,電子機票沒有定到。她要求退款,但對方同意后,只是在網站上公布說向他們退了款,實際上,款一直沒有回到她的賬戶上。
而接下來進一步聯系時,食佳團購網其本采取了不理不睬態度。慢慢地,她對該網站產生了懷疑,隨向本報投訴。
同樣,另一位讀者也向本報投訴了類似情況,只不過,那位讀者是與單位同事一起到這個網站上團購電子機票。
團購者為維權已聚“群”
著手調查后,記者發現,到食佳團購網買電子機票而血本無本的情況并非向本報投訴的兩位讀者,還有北京、天津、深圳等城市的人。
他們已聚到了一個QQ群上,成員已有數十個,他們匯總的機票數已達220多張,目前,這個群還在進一步擴大。
通過食佳團購網購買399元電子機票數量最多的是深圳的趙女士她代表單位買了42張。
趙女士說,她也是通過“搜狐愛家團購”鏈接進入食佳團購網的,也是一進入這個網站就被399元機票的低價信息吸引住的。
同她一樣,她所在部門的其他同事得知此信息后,也被“團”住了。
最后,經過單位領導同意,她所在部門的同事于2月28日“集資”買了42張電子機票,分別為5月26日從深圳到昆明的與5月29日從麗江返回深圳的。“好在領導同意了,要是我一個人大包大攬,那是跳到黃河也洗不清了。”將近1.6萬元的款項打出后沒有買到一張電子機票后,趙女士唯一慶幸的是不是她“拍板”的,趙女士說,由于至今沒要回一分錢,部門每周例會都會議論這件事情。
趙女士透露,她所在單位的另一個部門,現在也面臨同樣境遇。只不過,那個部門下的單只有30張電子機票而已。
網站仍在經營電話已打不通
接到讀者投訴后,記者連日來多次登錄該網站發現,網站仍在進行經營,“主打”產品從幾天前的“相機杯”變成了昨天的名牌鞋子等東西。
但團購機票,仍是其業務之一網站上依然寫著:“機票團購的會員留意:4月的機票已全部出票,請留意手機短信……”只是,以前出現在網站上的固定電話和手機號碼已“蒸發”了。但網站最后一行的“滬ICP備10217168號”仍然著重強調。
記者致電那些電話號碼與手機號碼,不是說停機就是不再提供服務。
幾經周折,記者得知,注冊該網站的是一個叫“LIYUE”的人,注冊該網站域名注冊時的地址為盧灣區打浦路457弄1號1903室,辦公地址為浦東新區齊河路296號。
但是,記者來到打浦路457弄1號1903室,租住在這里已一年多的人說,他們的房東不姓李,也從沒有聽說過房東家里有姓李的人。
記者又來到齊河路296號時,這里是一個臺球館。在臺球館里,記者找到了一間門上仍然貼著“食佳團購網”的辦公室。
但辦公室鎖住了,該臺球館董事長張渭給記者打開辦公室后,記者發現,辦公室里除了三張沙發和兩張普通桌子外,就沒有什么東西了,桌子上已積了一層灰塵。
張渭說,“食佳團購網”以前確實在這里工作過。大致時間為去年10底至12月初。租戶為一位自稱叫李越住在楊思的青年人,30歲左右。
張渭告訴記者,在正式租房前,李越就常到臺球館打球,租房前,他還說以自己網站可以為臺球館提供“團購”業務為由,希望降低房租。雖然房租最終談到3000元一個月,但考慮到創業不易,他沒有收房租就讓李越進來辦公了,并為他們提供了兩臺電腦。“他就買了個電話機,申請了個電話號碼,其他什么都沒有出。”
張渭印象最深的是,李越手下只有兩個員工,僅過一個月多一點,雙方就因薪酬原因發生爭吵,他以為這是公司剛起步雙方還沒有磨合好的緣故,期望以后會有所改觀。
但是,爭吵過后不到一周的一個晚上,李越卻不辭而別,臨走時,還把他提供的兩臺電腦也搬走了。至今,他還沒有收到李越一分錢租金。
張渭介紹,李越當初租到這里時與公司簽訂了一紙協議,記者希望看閱這份協議時,張渭說找不到了。