在京東商城、卓越亞馬遜、當當網上輸入“CASIO”，均能搜索到對應的產品，價格相近且相對低廉。然而卡西歐媒體部負責人李女士對《每日經濟新聞》表示，卡西歐手表只授權給四家網商銷售，京東商城、卓越網、當當網等都未獲得卡西歐授權，消費者在他們網站上購買的手表是無法全國聯保的。
不過，上述三家網商均對《每日經濟新聞》表示，他們銷售的卡西歐手表是正品行貨，可以獲得商家售后服務。那么，在未獲得授權的情況下，他們的產品來自何處？
卡西歐：并未給予授權
在京東商城、卓越亞馬遜、當當網上的“CASIO”手表價格相近，最低可到一百元左右。記者在蘇寧易購、橡果國際網站上看到，卡西歐手表的價格很多超過千元。
“卡西歐授權的網商只有橡果國際、蘇寧易購、東方購物和淘寶網的CASIO澳尚專賣店這四家，京東商城、卓越網等都是未獲得卡西歐授權的。”卡西歐媒體部負責人李女士對《每日經濟新聞》說，“沒有經過卡西歐授權的網商銷售的手表是無法全國聯保的。”
事實上，早在今年4月22日，卡西歐就發表了相關聲明，稱公司陸續發現某些機構或網站假借“CASIO官方授權機構”和“CASIO官方授權網站”的名義向消費者銷售CASIO手表，不僅侵害了公司的權益，也可能損害消費者的利益。聲明還稱，卡西歐(廣州)商貿有限公司是卡西歐在中國唯一授權銷售手表的公司，不負責為非正規渠道購買的消費者進行手表真偽的鑒別且不提供任何全國售后服務的保障。
對此，卓越亞馬遜的工作人員表示，卡西歐的手表可以保證是正品行貨，卓越可以為手表提供保修服務，在北京、廣州、深圳設有三個保修點，消費者拿著蓋有卓越公章的保修卡到卡西歐的保修點也可以保修。而當當網相關負責人也指出，當當自營的卡西歐產品是正品，不過售后服務是由商家保修。
京東商城方面僅對《每日經濟新聞》表示，京東承諾所有數碼產品都是從正規和合法的渠道獲取的正版行貨，且出售商品均有售后服務保證。
另外，同樣有銷售卡西歐手表的易斯來福商城在其官方微博承諾，所有卡西歐手表均是正規發票和正規保卡，全國卡西歐實體店聯保。但是，卡西歐的工作人員告訴記者，易斯來福商城并沒有在授權范圍內，卡西歐不能給予全國聯保。
產品來自代理商？
在未獲得卡西歐授權，且堅稱自己的產品是正品行貨的情況下，京東商城等網商銷售的卡西歐手表從何而來？
對此，上述李女士表示，并不清楚京東商城等網商是從哪里進貨的。“我們有法制部在調研，也跟工商部門協調過，但因為渠道太多，要徹底清查的話，也不太現實。”
“卡西歐的手表是由經銷商給卓越供貨，而不是卡西歐直接供貨的，所以沒有得到授權，不過經銷商也會提供發票、保修卡等，和去專賣店買的沒有區別。”卓越亞馬遜的工作人員說。
然而，卡西歐的另一工作人員指出，代理商把產品賣給京東商城等網站的可能性并不是沒有，但目前沒有發現這種情況，如果發現的話，公司也要進行處理的。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌指出，很有可能是卡西歐的代理商將產品供給網商。“如果是這種情況的話，只要是卡西歐生產的，不給全國聯保是不對的，因為是什么渠道銷售的跟消費者沒關系。”邱寶昌說。
但是，邱寶昌進一步表示，網商銷售的如果不是真的卡西歐手表，那就要承擔法律責任了，消費者和廠家都可以向他們追究責任。
對此，李女士認為，這并不只是卡西歐遇到的問題，很多其他品牌也會碰到相似的情況。“如果他們想要獲得授權，可以跟卡西歐談，但目前并沒有。”李女士說，“這種情況下正規渠道的產品銷售會受到影響，但我們只能做好自己，怎樣經營是他們的問題。”