6月9日,攜程網在其“0元團購抽獎”活動中,誤將原價5080元的金茂三亞希爾頓大酒店海景房的“0元團購抽獎”誤編寫成了“0元團購”,已有493人團購成功。攜程方發現“烏龍”后,立馬將其下線改成了“0元團購希爾頓的免房 1次機會”。
6月10日,即有網友在其微博上爆料攜程這次團購的烏龍事件表示不滿,“0元團購希爾頓的 豪海房 493人團購成功了,然后立馬下線改成了0元團購希爾頓的免房1次機會。算下來一 間房間3000 那493 最少140W左右。”。此網友稱攜程應該對得起“在線旅游領頭軍”這個稱謂,并希望攜程對這件事負責。
記者從攜程網了解到,從6月9日起,攜程推出了“0元團購抽獎”活動。提供七個旅游城市免費入住高星級酒店的機會。7大熱門旅游城市為北京、上海、廣州、三亞、杭州、蘇 州、麗江,而這些城市的酒店中以金茂三亞希爾頓大酒店海景房最為豪華,門市價更是達到了5080元一晚。
藝龍旅行網CEO崔廣福在微博上對攜程的烏龍團購事件表示,藝龍在搜狐微博也有過一次自擺烏龍事件。本來活動是轉發就有機會抽獎獲得一臺加濕器,實際寫成轉發就獲得一臺加濕器。最后,藝龍決定言出必行,送給所有轉發的200位朋友每人一臺。
他認為,在操作層面錯誤在所難免,建議攜程不應責怪編輯,而要在公司層面有個擔當。攜程于今年4月進軍國內“團購”市場,據了解,從上線之日起,每天有超過100家酒店同 時參加攜程酒店團購,遍及國內幾十個城市。攜程酒店新業務負責人施聿耑曾透露,從每 天的團購數量來看,攜程已獲得國內酒店團購市場近30%的份額,而且這個數字還在持續 增長中。攜程之前還曾宣布在酒店團購領域第一家承諾,過有效期可全額退款。