現在網消息 本報訊(記者 汪志 實習生 涂敬 通訊員 呂果 王宏虎)在家樂福光谷店購物，背包存放于超市免費自助式存包柜中，購物出來后竟發現背包不見了，查看監控錄像發現盜賊竟冒充物主，讓保安打開存包柜后取走物品。據失主稱，包內有價值約五萬元的小型醫療儀器及現金一萬余元。昨日，在接受記者采訪時，家樂福有關負責人承認保安確實打開了存包柜，“我們肯定會對消費者承擔相應的責任，但必須待警方認定責任之后。”
家樂福存包丟失
22日晚8點左右，消費者鐘秋和女友到家樂福光谷店購物，將一只男式棕色皮包和一個白色塑料袋存放于二樓入口處14號19柜的免費自助式存包柜中。在保存好了條形碼，確認存包柜關好的情況下，進入超市購物。
“皮包里有公司從美國進口的價值近5萬元的小型醫療器械‘釘倉’，一萬多元的現金，以及身份證件、公司票據、賬本等。”昨日，在家樂福二樓的存包處，鐘秋告訴記者。記者注意到，在入口處有一個攝像頭正對著存包柜。
大約半個小時后，鐘秋回到存包處打開儲物柜，卻發現里面已經是空無一物，他立即找來保安，用鑰匙打開14號19柜，確認里面沒有東西。于是，鐘秋同保安一起上家樂福的監控室查看了監控錄像。
保安替嫌疑人打開存包柜
據鐘秋介紹，當天他查看監控錄像，發現就在他們存包時，有一可疑男子在周圍徘徊。等他們離開寄存處后，可疑男子曾多次用手拉他的存包柜柜門，均未拉開。隨后找來了保安。“畫面顯示，保安幫他打開了柜門，該男子隨即取走我的東西。”鐘秋向記者強調，保安并未核對包內的物品，也未讓該男子出示有效證件登記。
對此，昨日家樂福有關負責人向記者表示，冒領的男子拿出了相應存包柜的條形碼，并且說出了棕色皮包和白色塑料袋的顏色，“這兩點都有了，保安才協助打開柜子的。”
情況認定后再承擔相應責任
鐘先生對記者說，已向東湖高新區關東派出所報案，并向新區工商所投訴此事。
工商執法人員表示，保安在取包過程中并未嚴格核對身份就將其交到可疑男子手中，商家肯定負有不可推卸的責任。同時，消費者應有保護自身財產安全的義務，不能輕易將貴重物品放入有相關提示并且安全保障系數較低的地方儲存，也有一定的責任。
家樂福負責人也表示，“公司肯定會對消費者承擔相應的責任，但必須待警方認定后進行。”