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新消法:買車能“后悔”有望破解汽車消費維權(quán)難

2013-06-05    中國廣播網(wǎng)        點擊:

  據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道,買車容易修車煩,換車猶如上青天。鑒定難、舉證難等問題是汽車消費糾紛的突出問題,《消費者權(quán)益保護法》修正案草案中增加的相關(guān)規(guī)定,能否破解汽車消費維權(quán)難?專家對此提出應該建立獨立的第三方鑒定機構(gòu),設(shè)立鑒定費用基金等,建議予以完善。

  依據(jù)《消費者權(quán)益保護法修正案(草案)》增加的規(guī)定,經(jīng)營者提供的機動車服務,自消費者接受商品或者服務之日起六個月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵,發(fā)生糾紛的,由經(jīng)營者承擔相關(guān)舉證責任。同時還規(guī)定,有關(guān)行政部門的抽查檢驗和根據(jù)結(jié)果責令經(jīng)營者采取警示、召回等措施的監(jiān)管責任。

  中國人民大學教授、中國消法學研究會副會長劉俊海認為,法院審理的由于汽車產(chǎn)品存在主要的質(zhì)量缺陷,判決4S店對消費者承擔更換汽車責任的案例,并不多見。公益訴訟制度、懲罰性賠償,甚至還有后悔權(quán)制度,原則上都適用汽車消費者。

  劉俊海:我覺得在這個方面,新消法草案提出的舉證責任倒置、公益訴訟、懲罰性賠償,甚至還有后悔權(quán)制度,原則上都適用于汽車消費者。不是說僅有一個舉證權(quán)倒置,而是原則上都適用。

  針對汽車質(zhì)量問題的鑒定,專家提出了應該建立一個獨立的第三方鑒定機構(gòu),打消鑒定機構(gòu)與汽車廠商任何有形的、無形的利益關(guān)系。

  劉俊海:這個鑒定機構(gòu)它獨立不獨立,公允不公允,中立不中立,這是下一步汽車維權(quán)當中最核心的問題。有的鑒定機構(gòu),它發(fā)覺某個汽車市場當中比如說某一款汽車占80%的份額,它可能不愿意得罪這個汽車廠商。它寧可不賺消費者給它創(chuàng)造的一萬塊鑒定費,也不愿得罪生產(chǎn)廠商。怎么辦?我個人覺得,將來能不能把這塊,納入到一個獨立的司法鑒定的行業(yè)里邊。

  新消法出臺前,今年1月1日開始實行《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和今年10月1日即將實行《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》,在一定程度上填補了立法領(lǐng)域的空白。(記者孫瑩 實習記者張立芳)

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