網絡的信息已經讓我們的生活非常的方便,保潔、換鎖、修家電、通下水道等等原本小廣告競爭激烈的行業也轉戰到了互聯網上,他們通過競價排名、SEO優化等手段出現在搜索引擎的前幾頁,讓用戶能更多的看到,不過這里面也有一些見不得人的內幕,比如偽裝官方保修。
沒保留家電維修卡,只好上網搜維修電話,不料搜到的卻是“山寨維修網站”……很多消費者有過上述經歷,不僅電器的毛病沒修好,反倒被山寨維修人員狠狠宰了一筆。4月3日,央視對山寨維修網站種種伎倆進行了曝光。
修不好維修工玩消失
貴陽馬女士家里的海爾冰箱不制冷,她在網上找到了號稱是貴陽海爾冰箱維修中心的熱線電話,這家維修中心工作人員說是管道堵了,要把管道切開再清洗,加制冷劑的話收300多元。
然而經過種種維修后,冰箱還是不制冷。維修人員謊稱冰箱還要運行3小時,循環完了才能制冷。馬女士只好先結算維修費。結賬的時候馬女士發現,維修人員提供的收據上印章并不是海爾公司,而是貴陽中創電器中心維修中心。3個小時之后,冰箱還是不制冷,馬女士再次撥打維修電話,不料對方將電話掛掉后就再不接聽了。
舊配件冒充新配件
楊先生把一臺空調調成了抽濕的運行模式,造成了不工作的假象。之后,他在網上找到一家家電維修機構。山寨維修人員在沒有對主機做任何檢測的情況下,就確定空調啟動器出了問題,要價280元更換配件。記者發現,更換一個空調啟動器的價格實際上只有30元。而山寨維修員提供的啟動器明顯為二手貨。
消費提醒:正規維修員均戴胸卡
中國家用電器維修協會秘書長趙澤蕊表示:1、正規維修服務人員會配有企業字樣的正式工裝;上門服務會佩戴胸卡,胸卡上面會有企業名稱,維修人員的姓名、工號;2、維修人員上門服務時,必須向消費者出示收費手冊,明碼標價,如果沒有出示收費標準,消費者有權拒絕付費。