荊楚網(wǎng)消息(楚天金報)記者 柯銳 通訊員 夏迎 報道：武漢市家電維修行業(yè)管理處昨透露，春節(jié)臨近，家電消費趨熱，與此同時，家電消費方面的投訴也增多了。

　　市民張先生在漢口某賣場買了一款品牌DVD，不出數(shù)月就出現(xiàn)質(zhì)量問題，賣場方面修了幾個星期后說修不好，并稱“何時修好不能保證”。經(jīng)協(xié)調(diào)，該商家目前已答應(yīng)郵寄至廠家總部維修，期限約一個月。

　　據(jù)悉，今年以來家電消費方面投訴的問題集中在：一、家電壞了，而廠家售后服務(wù)熱線沒有人接；二、大賣場賣的手機(jī)在三包期內(nèi)，該換貨的不愿換；三、品牌電熱水器不制熱，并且漏水，服務(wù)不到位而且態(tài)度惡劣；四、品牌DVD只用了幾個月就出現(xiàn)故障。

　　武漢市家電維修行業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春節(jié)臨近，購置新家電的市民增多，但質(zhì)量難有保障、售后服務(wù)差等問題卻屢屢困擾消費者。

　　武漢市家電維修行業(yè)管理處負(fù)責(zé)人稱，消費者購買家電過程中如果合理權(quán)益受到侵害，可撥打投訴專線82784217反映。