隨著網絡的迅猛發展,不少家電維修商家也把生意做到了網上,但由于核實資質等環節有相當難度,專家提醒,消費者在選擇此類服務時要謹慎。
比如,近期上海等地市消委就陸續接到消費者投訴,反映個別家電維修公司修理無效果、收費不合理等情況。在網頁介紹和電話咨詢中,公司自稱是名牌品牌空調廠家指定的特約維修部,但消費者付費修理不久后,空調就會出現相同的質量問題。消費者如果再次報修,對方便百般推脫,拒絕上門。此外,一些消費者還反映上兩家公司加液等收費不合理,網上宣傳稱因公司成立10周年而免收的“上門費”實際也在收取,且當消費者詢問公司經營地址時,要么被拒絕告知,要么含糊其辭。
據調查,其中幾家公司均未在當地登記注冊,更并非品牌空調的特約維修部,對外公布的聯系電話均為同一人私人申請,申請地址也一致。