4月25日〜5月5日,以“仿真生活服務邀您體驗美好”為主題的2010中國電子電器服務節將在上海舉辦。
據中國家用電器服務維修協會介紹,本屆服務節的亮點有仿真生活服務館、跨行業領域合作等。此外,以舊換新、惠民節能、低碳經濟等政策也將以生動形象、易于顧客參與的方式,在服務節期間有所體現。
自2001年中國家用電器服務維修協會提出中國家電行業將出現“產品差異縮小、服務差異拉大”的趨勢,中國家電服務業的發展方向是促進服務向服務商轉化以來,推動了家電制造服務業產業化發展,把家電服務商從制造商、經銷商中剝離出來,明確了服務商的服務業務和盈利模式。
據預測,2020年前,家電服務業務和收入的增長速度將超過制造銷售業務和收入的增長速度,中國家電制造服務業將呈現產業化發展的趨勢,中國將成為世界家電服務消費大國。(雪爾)