日前,有消息稱(chēng),家電網(wǎng)購(gòu)在五年內(nèi)將成家電連鎖賣(mài)場(chǎng)的最大對(duì)手,上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家電已經(jīng)成為許多“80后”、“90后”選購(gòu)家電的主要模式,而這樣的趨勢(shì)隨著家電網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的日趨完善,日后還將向“70后”延伸。那么,家電網(wǎng)購(gòu)在紹興的情況如何?我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)家電時(shí)應(yīng)注意些什么問(wèn)題?
記者在采訪中了解到,目前家電營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的產(chǎn)品已經(jīng)非常全,基本實(shí)行品牌化操作,只要是專(zhuān)賣(mài)店擁有的款式,在網(wǎng)上一般都可以找到,當(dāng)然,對(duì)消費(fèi)者最大的吸引力還在于價(jià)格優(yōu)惠幅度極其大,有的產(chǎn)品差價(jià)甚至高達(dá)上千元。
從網(wǎng)購(gòu)家電的類(lèi)別看,過(guò)去許多人熱衷買(mǎi)一些小家電產(chǎn)品,但從今年開(kāi)始,許多紹興年輕人開(kāi)始把重點(diǎn)放在冰箱、平板電視、熱水器等大型家電上,購(gòu)買(mǎi)渠道一般是網(wǎng)上購(gòu)物的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站,也有人直接從一些連鎖賣(mài)場(chǎng)的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi),比如說(shuō)紹興消費(fèi)者可以直接選購(gòu)上海蘇寧電器的某件產(chǎn)品,只要到指定賣(mài)場(chǎng)提貨即可,大部分人這樣做看中的是其中存在的地區(qū)差價(jià)。
據(jù)介紹,目前國(guó)內(nèi)國(guó)美、蘇寧等大型家電連鎖商都開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),而其他一些家電品牌也陸續(xù)開(kāi)起了網(wǎng)上商城,網(wǎng)店售價(jià)與實(shí)體店售價(jià)會(huì)有一定差距,紹興的消費(fèi)者可以通過(guò)比較后再選擇購(gòu)買(mǎi)渠道。
別忘記地區(qū)有別
有人問(wèn):網(wǎng)上的家電價(jià)格為何存在如此大的地區(qū)差異,比如同樣型號(hào)的林內(nèi)熱水器,上海與紹興的售價(jià)相差大的在千元以上。那么,紹興市民是不是只要直接在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)上海的林內(nèi)熱水器就可以了?這樣做不一定可行,因?yàn),網(wǎng)購(gòu)家電最大的風(fēng)險(xiǎn)就在這里,一些家電品牌在各地區(qū)銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然型號(hào)一樣,但產(chǎn)品的某些方面卻具有區(qū)域的針對(duì)性,并不是全國(guó)通用的。
記者了解到,比如林內(nèi)熱水器等區(qū)域品牌,雖然都有天然氣的接入口,但因?yàn)檎憬c上海天然氣壓力不同,在零部件上還是有比較明顯的差別,有部分紹興的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)了上海地區(qū)的林內(nèi)熱水器以后,需要改造一些零部件才能夠安全使用。所以對(duì)于此類(lèi)產(chǎn)品,一般家電品牌也是不支持異地網(wǎng)購(gòu)的。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)之前,一定要仔細(xì)琢磨,以防費(fèi)心費(fèi)力買(mǎi)回來(lái)的家電無(wú)法安全使用。
最擔(dān)憂售后問(wèn)題
雖然許多消費(fèi)者看重網(wǎng)購(gòu)家電的實(shí)惠,但對(duì)于售后服務(wù)還是心存擔(dān)憂的。
市民張國(guó)忠認(rèn)為,許多家電在銷(xiāo)售時(shí)不僅產(chǎn)品有區(qū)域性,而且在售后服務(wù)上也有區(qū)域性,往往是出了省就沒(méi)有“三包”服務(wù)了,雖然是正品,但因異地網(wǎng)購(gòu)而失去售后保障,有時(shí)可能會(huì)得不償失。
業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō),許多網(wǎng)上賣(mài)場(chǎng)雖然承諾家電全國(guó)聯(lián)保,但由于各地的家電品牌維修中心都與當(dāng)?shù)氐馁u(mài)場(chǎng)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,因此對(duì)于不是本地購(gòu)買(mǎi)的家電,往往會(huì)有所限制,比如說(shuō)收取一定的安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用等。因此,消費(fèi)者在選購(gòu)網(wǎng)上家電時(shí),對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的售后服務(wù)應(yīng)作一些了解。