又到“金九銀十”的家裝旺季,各種建材、家裝展覽不斷,各個家裝公司的促銷活動也數不勝數。家居賣場與家裝公司合作,進軍家裝領域,家裝公司推出科技節能產品和環保家裝理念……面對如此多的新概念,消費者卻越發理性,輕易不為之所動。一方面消費者接受新生事物的速度越來越快,另一方面也更注重實質效果,是否真的環保、健康,過去那種靠花里胡哨的“包裝”誘導消費者“買櫝還珠”的行為越來越沒有市場。
為真正的創新埋單
現在裝修市場上有好多種模式可以選擇,傳統的家裝公司、建材城和超市或者合作的裝潢中心、家居網站的集成裝修,每個單位都在標榜自己如何與眾不同,但實際上,各家能有多大的差異?有的消費者直言不諱:“還不都是提供施工隊、為選購主材提供一些建議和優惠。”“這些不同的模式在我看來并沒有實質的不同,并沒有因為形式的差異給裝修帶來任何差別。選擇什么模式,付出的資金、精力也都差不多。”
很多消費者表示,希望推出新概念的家裝公司可以做出不一樣的家裝產品,而不是同樣的內容換一個新概念,哪怕需要消費者動手組裝都可以,只要出來的效果是別的模式無法復制的,消費者都可以為這種創新“埋單”。
新型科技產品難放心
如今,無論是施工工程還是裝飾材料,都會提供給消費者各種各樣的科技手段支持,用來提升產品的環保性能或者使用壽命。有些消費者則對帶有高科技含量的家裝產品表示疑問。“因為這些高科技的家裝產品都是新的,沒有經過大多數人長期的使用,所以,誰也不知道長時間使用的后果是什么。特別是新的環保技術,現在大家都知道甲醛的危害大,新技術可能避免了甲醛,但是否會伴生其他不知道的有害物質呢?又或者是用技術手段中和了甲醛而產生了其他有害物質?”
剛剛有小孩兒的家庭就特別注意怎樣能更安全地使用環保技術,并不在乎新技術的環保性能高于原有技術多少。有消費者表示擔心:“就像剛開始大家都覺得轉基因食品好而后來被否定了一樣,一個好的科技是不是沒有副作用似乎不是創新就能決定得了。”因此,推出環保新技術的廠家和品牌,應該對“埋單”的消費者有更多的保證和承諾。
環保的效果大于數據
裝修旺季,除了給新房裝修的消費者,還有老房翻新的消費者。有一位需要重裝老房子消費者表示,現在裝修,健康環保絕對是頭等大事,但從實際情況來看,自己也只是知道“符合國家環保規范的”E1級、E0級板材等,如果再想進一步了解,銷售人員就會給出一堆自己看不懂的數據。
有消費者表示:“這些需要用儀器測試的數據、數值究竟是什么,它意味著什么,其實我根本就不明白。那些銷售人員,只要聽到消費者關心環保,無論哪家都有環保技術支持,或者某項檢測的數據,但我們作為非專業人士還真是一頭霧水。”
而更多的消費者希望,標榜用環保材料進行環保裝修的企業,不如最后對完成裝修的室內空氣負起責任。用消費者看不懂的數據做證明,不如裝修完了拿著檢測儀,告訴消費者用這個建材裝修沒有問題。