日前，本報家居公社接到讀者張女士的，稱在家居品牌伊力XX購買的波比系列雙人床，新婚后使用第三天發生了床下橫梁斷裂。經過交涉，該品牌同意為張女士換另一套床和床頭柜，但對張女士提出的退還原床貨款的要求沒有回應。
為此，本報進行床具調查，調查結果顯示，床具出現問題的消費者占調查人數的51.9%，其中床體有響聲是普遍反映的情況，占48.1%，另外床板斷塌和床體有味也屬于常見問題，共占30%多。
在出現問題后，要求換貨和廠家維修的消費者占據了53.9%，要求退貨和賠償的只占5.7%;而在廠家解決問題一項，根據調查，對廠家解決結果很滿意的只占9.6%，而廠家拖而未決的情況占到73.1%。
記者在走訪床具市場時發現，雖然目前床具的類型很多，但一些產品在用料及環保方面仍不能讓人滿意。除問題外，一些品牌冒充國外進口的情況也很常見，部分消費者買到的所謂進口貨，但經過觀察后發現其產地另有出處。專家也提醒說，在購買時，產地、材質、環保等關鍵問題一定要問清楚。
業內人士提醒，購買床等家具時，最好選擇到大的連鎖家居賣場內的品牌店購買，這樣的賣場一般都有第三方監督，購買家具時需要加蓋賣場的章，出現問題后，很多賣場會有“先行賠付”的承諾，即使品牌不解決問題，市場方也有責任解決。另外，在購買家具時，最好簽訂《2009北京市家具買賣合同》，而不要使用商家自行提供的合同。合同中除產地、材質等要注明外，還要在標準中要求達到《家具使用說明書》中明示的執行標準。家具問題要按照《北京市家具產品修理、更換、退貨責任規定》執行。