□ 本報記者 許 巍
隨著家裝旺季的來臨，眾多的家裝公司和建材企業(yè)紛紛展開各種名目的促銷大戰(zhàn)，但這些施工隊伍是否有資質(zhì)？所聘請的工人是否經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)？施工中使用的建材產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠？這些問題是消費者最容易忽視的問題。
4月10日，位于北京方莊地區(qū)的一位正在裝修的業(yè)主家中，中國建筑裝飾協(xié)會培訓(xùn)中心別開生面地舉辦了一場建筑裝飾行業(yè)工人職業(yè)技能考評新聞發(fā)布會，與此同時，該協(xié)會與中國消費者論壇網(wǎng)站共同主辦的“我的2010——保障性環(huán)保裝修”集結(jié)活動也正式拉開帷幕。據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會培訓(xùn)中心主任王燕鳴介紹，舉辦本次活動的目的就是為了務(wù)實、有效地促進工人提升技術(shù)水平，保證家裝施工質(zhì)量，提高業(yè)主滿意度，真正實現(xiàn)保障性裝修。
多數(shù)消費者不了解施工隊資質(zhì)
據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會培訓(xùn)中心工人技能培訓(xùn)考評委員會副主任許國忠介紹，消費者完成家庭裝修至少要面臨水電改造、粘貼瓷磚、安裝潔具、櫥柜、木門、鋪裝地板、粘貼壁紙等多道工序，而這些工序都需要專業(yè)施工者來完成，只有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的工人，才能保證裝修的質(zhì)量。
許國忠說，裝修質(zhì)量的出現(xiàn)主要在于兩個方面，一是建材產(chǎn)品本身的質(zhì)量，另一方面就是施工者的技能素質(zhì)。目前消費者都比較關(guān)注建材產(chǎn)品的質(zhì)量和環(huán)保性能，但是卻往往忽略施工者是否具有上崗資質(zhì)，而如果裝修工人做不到持證上崗，這就很容易在施工中埋下安全隱患，甚至導(dǎo)致劣質(zhì)裝修工程的出現(xiàn)，反映到社會上就是裝修行業(yè)的素質(zhì)問題和裝修工程的質(zhì)量問題。最終不但消費者的權(quán)益受到侵害，企業(yè)的品牌也會蒙受損失。
保障性裝修“保”什么
許國忠在接受記者采訪時表示，以往消費者裝修時往往是找個有資質(zhì)的企業(yè)或自己尋找熟悉的施工隊伍施工，而工人的技能到底怎么樣都是未知的。本次“保障性裝修”活動可以從4個方面對消費者的裝修實施保障，即保環(huán)保、保質(zhì)量、保性價比、保業(yè)主滿意。
一是保障裝修環(huán)保。大家都知道，裝修環(huán)保是可以計算和控制的，業(yè)主在提出裝修效果要求后，由主辦單位對業(yè)主所選購的裝修材料進行環(huán)保預(yù)評估，達到環(huán)保要求的可以使用，有可能造成環(huán)境污染的剔除，重新選擇符合要求的裝修材料，預(yù)計能夠達到環(huán)保后再施工。
二是保障裝修質(zhì)量。本次活動是和工人技術(shù)考評結(jié)合在一起，到業(yè)主家施工的技術(shù)工人要經(jīng)過考評，每項制作都有考評員上門進行監(jiān)督考核，把符合質(zhì)量要求的留下，不符合質(zhì)量要求的拆掉重新施工；把傳統(tǒng)考評方式變成上門服務(wù)考評；此舉不僅僅解決了工人考評的難題，也讓裝修業(yè)主得到了實實在在的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，雖然考核成本相對增加了，但這是行業(yè)進步的表現(xiàn)。
三是保障裝修性價比。本次活動不僅僅召集廣大裝修業(yè)主的參與，同時也召集了環(huán)保質(zhì)量達標的材料企業(yè)和施工單位參與，在活動期間參與企業(yè)提供給參與活動裝修業(yè)主的材料和施工價格都是最低的。
四是保業(yè)主滿意。本次活動組合了專門的隊伍，這個專業(yè)隊伍會根據(jù)施工現(xiàn)場的問題及時提出專業(yè)意見，業(yè)主有不滿意或有要求的都會有專人進行協(xié)調(diào)，以達到業(yè)主滿意的結(jié)果。
3類房屋率先納入保障性裝修
據(jù)悉，本次活動正式啟動后，中國建筑裝飾協(xié)會培訓(xùn)中心和中國消費者論壇網(wǎng)站將聯(lián)合召集參加活動的消費者，集體與通過審核的建材企業(yè)進行溝通。而與以往各類“集采”活動的最大不同之處在于消費者除了可以享受到最優(yōu)惠的價格外，還可以享受到所有參與企業(yè)提供的環(huán)保產(chǎn)品，而且所選派的工人必須是具有上崗資格的工人。
許國忠介紹說，為了確保規(guī)范裝修，本次活動對于參與的建材企業(yè)要求十分嚴格，不僅要進行資質(zhì)和信譽審核，確定是正規(guī)企業(yè)，且無不良記錄，而且參加企業(yè)要與活動組委會簽訂合作協(xié)議和保證書，保證必須提供環(huán)保的產(chǎn)品。
記者在采訪中了解到，本次活動將在北京范圍內(nèi)征集2010個有裝修需求的家庭，率先納入“保障性裝修”的是新婚房、老人房、兒童房3類房屋。
許國忠表示，由于老人和兒童的體質(zhì)原因，對于家裝環(huán)保性要求較高，而新婚房家庭面臨未來的生兒育女，對于家裝環(huán)保性的要求也比較高，所以率先將這3類房屋納入“保障性裝修”。今后“保障性裝修”將擴大到所有有裝修需求的房屋。
另據(jù)記者了解，本次活動將歷時一年，預(yù)計下半年將覆蓋北京、天津、上海、成都、武漢、石家莊、徐州、長春、哈爾濱、沈陽等城市。《中國質(zhì)量報》
許 巍