在網上購買了一臺IPAD,貨物剛送到家,就在網上收到了自稱客服人員的留言,表示貨寄錯了,寄來的是一臺返修貨,并給了一個地址要求顧客寄回,方便更換新貨。顧客沒有多想就寄回去了,殊不知這是網絡上出現的一種新騙術,這臺全新IPAD就這樣落入了騙子手中。
網上留言稱寄錯貨
家住江北的王蕾是一個網購達人,今年2月份,她在網上相中了一款蘋果平板電腦IPAD,向網店客服人員了解情況后,她支付了4320元網購了一臺。
兩天后的一個上午,商家準時將貨送到了王蕾手上。仔細驗貨后,王蕾很滿意,第一時間在網上確認收到貨,貨款也交到了商家的手上。
可就在當天下午,王蕾在家上網時,她的淘寶旺旺上一個頭像在閃,點擊一看,對方打來的信息是:對不起,我是某商家的客服人員,今天給你送的貨你是否收到?如果收到了,請不要使用,我們的貨寄錯了。
王蕾馬上回復對方,貨已收到。
對方繼續:因為發貨員一時疏忽,寄來的貨物其實是返修貨,為保證你的權益,請你將貨寄回來,我們重新為你發一臺新貨。隨后,還發來了一個地址。
一聽是臺返修貨,王蕾沒有細想,馬上就到快遞公司將貨物打包,按對方給出的地址寄了過去。
貨寄回去才知上當
貨物發出的次日,王蕾向先前購貨時聯系的網店客服人員打去電話,告知對方已將貨寄出,并詢問新貨什么時間能收到。
哪知對方一頭霧水,堅稱根本沒有給王蕾聯系過,也沒有發錯貨,“本店根本不存在返修貨,你寄回的地址也不是我們店的地址。”
王蕾一聽,意識到上當了。
此時,該店客服人員告訴她,此類騙術開始在網上流傳,已有多位顧客遇到類似騙局。因這類騙術較新,讓人防不勝防,多數顧客都上當了。
昨日,記者與這家位于深圳的網店客服人員取得聯系。他表示,目前并不清楚這些騙子從何渠道獲悉顧客的聯系方式以及所購物品,已向當地警方報警。
亂槍打鳥逮誰騙誰
這位客服人員表示,從騙術手法看,騙子采用了“亂槍打鳥”式詐騙方式,用“撞到一個算一個”的方式行騙。即注冊一個淘寶旺旺號碼,然后在網上向所有旺旺用戶發出相同內容信息:貨寄錯了,請寄回調換。
商家還提醒顧客,切記不要打開陌生人給出的贈品拍賣網址鏈接,以免泄露自己的地址、姓名、手機號等信息,給騙子提供可乘之機。
另外,騙子還可能盜取到客戶的旺旺密碼,登錄旺旺向賣家提出要修改地址,騙取貨品;蛘,在買家收到貨后,第一時間打電話給買家,冒充網店客服人員讓買家寄回。
業內人士提醒,遇到來路不明的旺旺號碼,不要相信它所發的任何消息;對贈品之類的留言,不要輕易相信;購買物品時可選擇匿名購買,這樣騙子無從得知你的旺旺全稱,能有效預防詐騙。