“在‘團奴’的生活里,如果僅僅有那些‘尷尬’,就算好的了,實際上,我們用低價買來的,還有各種隱患和陷阱,有些隱患和陷阱是我們看不到也想象不到的,而有些卻是我們可以預見到的,但是,超低價格的誘惑足以讓我們冒著這些顯而易見的風險,自愿加入‘團奴’的隊伍。”這是一位“團奴”的感言,在記者的采訪中,很多人都說過這樣的話,有些人經歷過風險卻依然迷戀著團購;有些人預見到了風險卻抱著僥幸心理嘗試著一次次順利團購的驚喜;還有些人根本沒想過這些風險只顧低價團購。
陷阱
愛馬仕怎會有原單尾貨?
最近幾天,宋小姐發現了一家團購國際大牌的團購網站,網站上幾乎每天都有一款愛馬仕、巴寶莉等品牌的絲巾,價格在188元到298元不等,折扣大都低于1折,而且還贈送浴巾或BB霜,這種罕見的超值價格一時吸引了宋小姐,正當她要付款團購時,朋友的一句話提醒了她:“愛馬仕怎么會有‘原單外貿尾貨’?”宋小姐告訴記者,原單外貿尾貨一般是指在國內代工生產、原本是要出口到國外、但因為各種原因沒達標準不能出口并所剩無幾、尺碼顏色等不全的商品,可是愛馬仕根本沒在中國生產,愛馬仕講究的就是家族手工制作,不靠批量生產,所以宋小姐判斷,這是假貨。
隱患
點擊“注冊激活郵件”
卻進他人賬戶
半個月前,劉小姐在某團購網站上用郵箱注冊了賬號,按要求她需要到該郵箱點擊網站發來的“激活鏈接”后才算完成注冊,可是,劉小姐在自己的郵箱里點擊鏈接后卻進入了一個陌生的賬戶。“一開始我并沒發現問題,就按著程序完成了網上支付,直到我進入‘賬戶設置’時才發現,注冊郵箱和用戶名根本不是我的。我當時嚇壞了,雖然購物消費僅100多元錢,可我是用信用卡支付的,我擔心中了什么病毒,會盜走我信用卡里所有的錢,那損失可就大了。”劉小姐趕緊撥打網站客服電話,不久后一位技術人員回復說,可能是后臺發送鏈接時出了問題,網站會做處理,不會有損失。最后網站為劉小姐充值,讓劉小姐再買一次。“我的賬戶是不是也能這樣被別人闖進來?可以隨意更改我的信息、花掉我賬戶里的錢?真是太危險了。”雖說虛驚了一場,不過劉小姐卻不敢再在該網站團購了。
騙局
收錢后不發貨也不退款
1288團購網被警方調查
6月12日,在上百家“團購網站”紛紛涌出的熱潮中,“1288團購網”卻在其網站“今日團購”中貼出了“出售1288團購網,價格5000元”,這也成為首例在自己網站上明碼標價出售的團購網站。據媒體報道,此前,在有150多名會員的“1288維權群”里不少“團友”反映說,該團購網收了他們的錢之后卻遲遲不發貨,后來又以各種理由拖延退款。今天上午,記者在該團購網上看到,其首頁上還貼著“出售1288團購網”,內容包括該網站的域名、空間、程序以及數據,原價50萬元,現2折10萬元出售,截至6月30日。不過“已有1人購買,賣光了”,網上還顯示其建站時間是今年5月1日,地址在海淀區新中關購物中心,聯系電話已無法接通。而在網頁邊欄還有個“號外”——出售另一家團購網站,標價5000元,地址和聯系電話與前者一致。據了解,已有網友向中國互聯網違法和不良信息舉報中心舉報,并向北京警方報案,目前警方正在調查中。
希望
第三方監管
買家驗貨后再付款
在團購網站上買東西其實就像以往的網上消費一樣,消費者最擔心的就是被騙,比如買到了假貨或是與商家描述不符的商品,付款后收不到貨或是收到了不滿意的商品。而目前的團購網站,由于門檻較低,幾個人幾臺電腦幾萬塊錢就能開站,而且一味模仿國外,缺乏創意,因此出現了“一窩蜂”亂象,團購網站內容雷同、良莠不齊、市場混亂、沒有標準,難免有渾水摸魚、欺騙消費者的現象出現。團友們告訴記者,他們最希望在網上支付方面有第三方監管,就像在淘寶上買東西一樣,消費者先把錢打到支付寶上,收到貨后感到滿意再確認付款,同時還可以給出評價,約束商家誠信經營。團友們還告訴記者,現在已經有網站在做搜集信息、管理賬戶、評價商家的工作了,希望再引入第三方監管,確保團友的消費安全。
支招
“團奴”六計
選擇專業團隊運營的、規模較大、口碑較好的團購網站;
不要被價格和折扣迷惑,團購前要看清網站對商品的細節描述、消費規則、多與網站客服聯系、咨詢清楚再下單,同時注意保存相關消費憑證;
注意商家的知名度和服務能力,團購前可先打電話到商家詢問,排除商家不配合、“強制消費”等風險,對于非生活服務類商品,比如紅酒、化妝品、服飾等,則應多注意商品的真實性和來源;
團購網站需要有人氣來烘托,消費者要明辨其中的虛假繁榮和交易數據;
面對多家網站的不同服務時,不要盲目跟風下單,要根據自己的需要購買;
目前大部分的團購網站都處于低價促銷期,還沒有能力為消費者帶來高品質的服務或商品。因此,團購者應注意團購的本質不是價格低廉,而是品質服務和信任保障。