現代人裝房子買家具一般都到選擇正規的家居賣場，看重的就是家居賣場的信譽保證。然而，中國質量萬里行接到消費者反映北京城外誠家居廣場大森家具向其出售冒牌產品。

北京城外誠家居廣場

    吉林長春馬先生于2010年9月在北京城外誠家居廣場三樓歐美家具廳大森家具展臺購買了寧波大森家具公司生產的大森家具，家具編碼為D08系列中的書房、客廳和餐廳等共計15件家具，雙方約定合同的交貨時間為2010年10月15日，由北京鵬程物流公司負責運往長春，落地驗收。家具運到長春后，馬先生發現家具的包裝存在問題。第一種為寧波大森家具原廠包裝，其中有鞋柜、電視柜、玄關和沙發背幾共計4件；第二種為北京特雅居家具公司的外包裝，里面的家具卻是寧波大森家具，有餐桌臺、餐桌腿、椅子4把共計6件；第三種是北京特雅居家具公司的包裝，有辦公椅、寫字臺、四門書柜、餐邊柜、長幾、高幾共計6件。 

寧波大森家具

     這讓馬先生感到里面一定另有玄機。于是他第一時間向北京城外誠家居廣場及長春市消費者協會分別反映了該情況。后在長春消協的建議下，寧波大森家具公司派專業技術人員來長春對這批家具進行現場專業鑒定，鑒定結果如下：“北京城外誠家居廣場大森專柜交付給馬**先生15件家具中，僅背幾（D08-BJ）一個、玄關臺(D08-X)一個、鞋柜(D08-XI)一個、組合中柜（D08-ZH-A 2.3M）一個、圓餐桌（Z055 1.22M）一張、硬座餐椅（Y032）四把為本公司原廠出廠產品，其他餐邊柜、四門書柜、辦公椅、寫字臺、長茶幾、高幾等產品并非為本公司產品，特此證明”。

     接下來，這事情可讓馬先生頗費了些周折。他兩次從長春專程到北京向北京城外誠家居廣場說明此事，并進行了交涉。據馬先生反映北京城外誠家居廣場的各級管理層對此事的處理態度非常傲慢，與大森專柜沆瀣一氣，使一個原本簡單的事情變得異常復雜，致使事情一拖再拖，直到2012年3月都未得到解決。后在馬先生的堅持及多方努力下，大森家具才同意了馬先生的退貨要求。

     事后，馬先生憤怒地說“北京城外誠家居廣場及大森家具專柜弄虛作假，欺詐、坑害消費者的行為嚴重損害了我的利益，在長達近兩年的時間里，給我造成了嚴重的傷害。這種惡意欺詐消費者的行為實在讓人無言以對！”

     面對這樣的事件，我們只能期待賣場和商家嚴格規范管理流程，更加自覺地遵守消費市場秩序，杜絕此類事件的再次發生。（中國質量萬里行 陳鵬）