宋 嵩繪
通話不過(guò)幾秒鐘，按一分鐘收費(fèi)合理嗎？近日，在黑龍江省哈爾濱市，當(dāng)?shù)毓ど叹职l(fā)起“叫停電信收費(fèi)不合法規(guī)則”行動(dòng)，其中一項(xiàng)“萬(wàn)人曬話費(fèi)賬單”活動(dòng)得到消費(fèi)者熱烈響應(yīng)，電信資費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)再次引發(fā)社會(huì)爭(zhēng)議。
按分鐘計(jì)費(fèi)是否屬霸王條款？按秒計(jì)費(fèi)是否可行？電信資費(fèi)問(wèn)題究竟該怎么管？請(qǐng)看本報(bào)記者調(diào)查。
以分鐘計(jì)費(fèi)，消費(fèi)者認(rèn)為多收費(fèi)用不公平
“按照現(xiàn)行的市話計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果通話時(shí)間在10秒以內(nèi)，至少多收了6倍的費(fèi)用，幾乎所有的消費(fèi)者都存在被多收取通話費(fèi)的情況。”2月13日，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)長(zhǎng)期實(shí)行的固定電話基礎(chǔ)費(fèi)和話費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公眾意見(jiàn)頗多。
市民張錦穎說(shuō)：“為什么不能按秒收費(fèi)呢？如今技術(shù)問(wèn)題不是難點(diǎn)，關(guān)鍵是利益驅(qū)使，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡快叫停。”
黑龍江高盛律師事務(wù)所的高軍律師分析，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利，“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件”。他認(rèn)為，電信企業(yè)市話計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照分鐘計(jì)算，顯然違反了上述法律的規(guī)定，沒(méi)有提供相應(yīng)的服務(wù)就多收取費(fèi)用，侵害了消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)和公平交易權(quán)，屬于霸王條款，消費(fèi)者應(yīng)該抵制。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、北京市消協(xié)法律顧問(wèn)邱寶昌認(rèn)為，不足1分鐘按1分鐘收費(fèi)是不公平交易，屬于計(jì)價(jià)不準(zhǔn)確。他建議，可以四舍五入，不足1分30秒按1分鐘計(jì)費(fèi)，超過(guò)1分30秒按兩分鐘計(jì)費(fèi)，或者按秒計(jì)費(fèi)，這樣比較公平。
