龔鉑洋：第三方檢測是非常有必要的一種行為，因為我們檢測必定要有一個所謂的公信力的機構(gòu)。這個事情本身的出現(xiàn)我認為原因是多方面的，不僅僅是簡單的腐敗，或者簡單的運動員和裁判員的問題。我發(fā)現(xiàn)有三種情況存在一些爭議，第一種情況，本來有些產(chǎn)品在傳統(tǒng)的說明上都會存在各種各樣的問題，比如說我們講皮具、牛皮跟真皮到底怎么鑒別，本身說法是不一致的。有機化妝品和無機化妝品，這種說法上本來就在傳統(tǒng)的定義里面就是模糊的概念，基于這種情況，在淘寶里面銷售也會帶來一些后續(xù)的隱患。第二種情況，淘寶本身的發(fā)展正是由于有這樣那樣問題，在后臺的設置上，很多的規(guī)章制度本身就很難以清晰的做界定，后臺上也會有不完善，導致商家在上傳產(chǎn)品做寶貝的描述的時候出現(xiàn)一些問題。第三種情況，一些店小二或者店主的操作也是存在問題，不可避免有一些人是渾水摸魚以次充好的，有一些誤操作的，畢竟天貓商城啟動時間不是很長，很多人操作平臺過程中可能有不熟悉的情況，導致可能在各種描述上出現(xiàn)一個問題。
分析起背后的根源應該還是比較復雜，所以說也有很多的消費者也提到了監(jiān)管這個事，按說淘寶商城內(nèi)部的監(jiān)管不算少，像網(wǎng)站的公關(guān)總監(jiān)就說最近幾個月商城不斷的給商家發(fā)站內(nèi)信來提醒商家謹防詐騙，特別是對那些裝扮成買家故意敲詐同行的商家一定要提高警惕，光靠這種提醒或者是跟公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)一起就打擊一起的做法，是不是一個長久之計？
龔鉑洋：第一個不可能做到發(fā)現(xiàn)一起打擊一起，因為這里面的交易行為是非常復雜的行為。一萬億的交易規(guī)模不可能做到這一塊，即使在傳統(tǒng)的線下的零售里面不可能發(fā)現(xiàn)一起打擊一起。第二個還是要有一個公信力的機構(gòu)做保障，我們誰來界定這個東西真的還是假的，這個要有一個相對清晰的監(jiān)管機構(gòu)。第三個淘寶在整個的操作中有點操之過急，或者制度過于嚴苛，導致集體的對抗或者集體的一些店家他們不滿的情況出現(xiàn)。
最近一段時間淘寶網(wǎng)接二連三的出事，先是“店小二”轟動一時的腐敗案，再到這次淘寶商城出事兒，不少人的感覺是，我國電商行業(yè)的法律法規(guī)嚴重滯后，似乎跟不上實踐。實際上，從2000年起，相關(guān)部門對電子商務、互聯(lián)網(wǎng)零售環(huán)境的規(guī)范制定一直在進行，為什么我們的法律規(guī)范難以跟上呢？
龔鉑洋：一方面我們講法律難以跟上，另一方面也是側(cè)面印證了我們的互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務的發(fā)展實在太快了，很多的內(nèi)容監(jiān)管機構(gòu)有些是不明確的，到底歸誰管不清楚。第二，目前消費者多半是60后或者50后，他們對互聯(lián)網(wǎng)的理解對互聯(lián)網(wǎng)的把握上天然存在一些缺陷，甚至這些人都沒有玩過互聯(lián)網(wǎng)，沒有做過淘寶，他們很難去理解相關(guān)的行為。我們的也是呼吁一些比較年輕的法律學者，既懂電商又懂互聯(lián)網(wǎng)，又懂法律的一批人來對這塊進行一些充實。
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