近兩年,進軍電商成為傳統企業的集體選擇。看似熱鬧的促銷背后,商家們能獲得多大的利潤?
以立邦為例,據吳佳倫透露,線上的銷售獲利遠遠無法與線下抗衡。
吳佳倫表示,電商渠道的銷售額在整個公司的占比還不到1%。“我們希望這個1%是可以同步成長的,天貓旗艦店是當做品牌展示店,更重要的不是促銷,而是提升品牌的影響力和服務。”
持相同看法的還大有人在。
陳靜對記者說:“你要問我是不是喜歡‘雙十一’,我可以說既喜歡又不喜歡。”他解釋說,一方面是因為平臺大促可以獲取新用戶,而且新用戶是天貓利用資源幫商家引來的,店主可以不花錢。據他透露,去年第一次參與“雙十一”,下單的客戶中近80%是新用戶。
但他并不喜歡打折。“我們是一個新品牌,平常是不會打折的,這種促銷會傷害到我們的老用戶。”
另外,作為服裝企業,陳靜還有庫存方面的擔憂。
在電商火爆的背景下,不少品牌為追求規模效應,急速推出了低價的新產品或子品牌,積壓了大量的庫存。中國紡織行業協會數據顯示,今年上半年,國內上市服裝品牌存貨總量高達300多億元。
對陳靜來說,促銷是一把雙刃劍。他表示,平時不做促銷的原因之一就是想控制庫存,因為一旦促銷,必然要備很多貨,但誰也不能保證促銷款一定賣得出去。“比如準備‘雙十一’,我們可能會做幾百個款式,但每個款都不敢備貨太多。這其實是一場博弈,又想賣得多,又不想有庫存,真的很難。”
盡管商家有不同的擔憂,但并不影響他們對電子商務的垂青。
雷朋中國電商負責人閆小姐向《每日經濟新聞》記者表示,開設天貓旗艦店的目的并不是為了銷量,而是為了品牌推廣效應。“其實我們銷售的主力還是在線下,但是網上銷售的假冒產品非常多,天貓店是為了展示形象,很多用戶在網上看了以后會到線下店來咨詢和購買,這對我們多渠道的發展非常有利。”
她透露,相比過于急切地在線上領域開拓渠道,雷朋更傾向于提升自己的品牌。明年,雷朋還會在其他B2C網站開店。此外,銀行商城渠道因受眾更加高端也非常被看好。
據了解,為了平衡線下和線上兩種渠道的沖突,不少商家均采取了產品區分的方法,避免不同渠道的貨品重復。通常,線上渠道主要銷售品牌入門級和經典款的產品,而線下則偏向于高端、個性的新品。
商家的這一策略得到了電商平臺的認可。天貓總裁張勇表示,電子商務必須有一個可持續的商業模式,這是商務的本質,純粹燒錢燒不出一個商業模式。
在當前階段,大多數電商企業迫于生存期壓力,將銷售跑量放在第一位,無底線的殺價打折成為主流。張勇認為,這不是長久之計,天貓也不希望成為企業用低質低價快速周轉的機器。
面對即將到來的“雙十一”,張勇表示,天貓希望在用戶互動上有新的發展,要讓用戶真正感受到狂歡,而不僅僅是打折買東西。
()