一些山寨網(wǎng)站冒充正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站，消費(fèi)者一不留神，就成為“上鉤之魚(yú)”
近日，北京的消費(fèi)者周女士逛商場(chǎng)時(shí)看上了某國(guó)際名牌包。她在網(wǎng)上選定了一家價(jià)格便宜的代購(gòu)店鋪，在與賣(mài)家商定細(xì)節(jié)時(shí)，對(duì)方聲稱網(wǎng)絡(luò)故障建議轉(zhuǎn)賬支付。周女士不疑有他，遂進(jìn)行了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬支付。
“付款成功后賣(mài)家就下線了，賬號(hào)中卻沒(méi)有本次交易記錄，這才知道遇到了釣魚(yú)網(wǎng)站。”周女士趕緊與對(duì)方聯(lián)系，但客服電話始終打不通。“6000多元就這樣打了‘水漂’！”周女士十分氣憤。
中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)顯示，今年“十一”黃金周期間，虛假購(gòu)物網(wǎng)站乘機(jī)撈金，“黃金周”儼然成了“黃金劫”。調(diào)查顯示，截至今年6月底，31.8%有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民曾碰到釣魚(yú)網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站，遇騙網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6169萬(wàn)，其中損失額超過(guò)500元的達(dá)39.7%，估算每年因釣魚(yú)網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。
一些不法分子偽造與真實(shí)網(wǎng)站極其相似的釣魚(yú)網(wǎng)站，并利用搜索工具發(fā)布低價(jià)廣告，或通過(guò)聊天工具發(fā)送釣魚(yú)網(wǎng)站鏈接進(jìn)行推廣，消費(fèi)者進(jìn)入此類假網(wǎng)站頁(yè)面支付購(gòu)買(mǎi)之后，往往錢(qián)財(cái)兩空。而制作釣魚(yú)網(wǎng)站成本低廉，商家“打一槍換一個(gè)地方”，網(wǎng)站很快就會(huì)關(guān)閉，消費(fèi)者投訴無(wú)門(mén)。
更有甚者，一些不法商家偽造的支付頁(yè)面中動(dòng)輒出現(xiàn)“系統(tǒng)錯(cuò)誤”、“系統(tǒng)升級(jí)”、“網(wǎng)絡(luò)故障”等提示，要求消費(fèi)者在轉(zhuǎn)賬頁(yè)面輸入激活碼進(jìn)行賬戶激活，或進(jìn)行再次支付，如此，消費(fèi)者損失更甚。
電子支付安全警鐘頻敲，如此暗礁重重，誰(shuí)之責(zé)？誰(shuí)之過(guò)？
究其原因，一方面是非法電商借新興技術(shù)出花招，耍手段，利用系統(tǒng)或管理漏洞千方百計(jì)誘惑消費(fèi)者；另一方面，部分消費(fèi)者麻痹大意，稍不留心就成為“上鉤之魚(yú)”。例如，一些消費(fèi)者貪圖便宜，任意接收并運(yùn)行陌生人發(fā)送的網(wǎng)絡(luò)鏈接或文件，為不法分子提供了可乘之機(jī)。
“消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要選擇誠(chéng)信度高、售后服務(wù)健全的大型正規(guī)購(gòu)物網(wǎng)站，特別要警惕聊天工具中的‘低價(jià)商品鏈接’或一些網(wǎng)站上打著‘特惠’、‘有獎(jiǎng)’等旗號(hào)的彈窗廣告，打開(kāi)后要仔細(xì)甄別網(wǎng)址和網(wǎng)站頁(yè)面真?zhèn)巍！币ǚ冀ㄗh，消費(fèi)者最好選擇第三方支付平臺(tái)付款，不輕信商家“線下付款”的理由，避免錢(qián)財(cái)兩空。
電子支付是電子商務(wù)活動(dòng)中完成商品交易的重要一環(huán)，其安全問(wèn)題不可小覷。商務(wù)部《關(guān)于“十二五”電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中提出要對(duì)電子商務(wù)交易平臺(tái)和經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展信用評(píng)價(jià)與認(rèn)證服務(wù)。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)也逐步有序推進(jìn)“誠(chéng)信認(rèn)證服務(wù)工程”，為合法電商平臺(tái)授予“誠(chéng)信榮譽(yù)電子簽章”標(biāo)識(shí)，既保護(hù)合法網(wǎng)商避免被不法分子釣魚(yú)、復(fù)制，又為廣大網(wǎng)民有效識(shí)別合法電商平臺(tái)提 供有力保障。截至2012年9月底，已有187家單位成為“誠(chéng)信示范企業(yè)及單位”。
與此同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)做好網(wǎng)購(gòu)功課：定時(shí)、及時(shí)地升級(jí)更新殺毒軟件，最好安裝專業(yè)反釣魚(yú)安全軟件；在進(jìn)行電子支付時(shí)，切忌麻痹大意，盡量選擇正規(guī)購(gòu)物流程，多方核實(shí)后再進(jìn)行操作，一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為，應(yīng)立即停止支付，并及時(shí)報(bào)警。
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