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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

央視曝光快遞業(yè)亂象:無著郵件被私自倒賣

  看到記者是新來的,一些熱心的快遞工作人員跟記者聊了起來, 并向記者透露做快遞水很深, 這位快遞員說,按理說破損票件應(yīng)該是拒絕通過,但如果一不小心掃了碼,收到了破損票件,如果想逃避責(zé)任的話,也有辦法,那就是讓收件人先簽字,因?yàn)橹灰蛻艉灹俗郑蜎]有快遞員的責(zé)任了。但這個(gè)東西如果摔碎了算誰的?快遞員告訴記者摔碎了就扯皮,就說沒包裝好,只要簽了字他們就不管了。

  記者在這里工作的幾天時(shí)間里的所見所聞,與優(yōu)速快遞的廣告語 “一路呵護(hù)所托” 相對比,顯得特別的諷刺。而這種情況并不是個(gè)例,在送快遞當(dāng)中,記者又接觸了幾家同行,各快遞公司大多如此,暴力分揀,已經(jīng)成為快遞公司公開的秘密。

  快遞公司員工說碎的也有,爛的也有,把外面紙箱摔爛的也有,紙箱摔壞了,登記個(gè)問題件,也就拉倒了。箱子壞了,東西少了,就跟搶銀行一樣,誰搶了誰要,誰看見誰拿

  記者發(fā)現(xiàn)在這個(gè)倉庫的門口,頂棚等各個(gè)角度有不下20多個(gè)攝像頭,那么快遞員為什么不在意這些密布的攝像頭呢?答案并不難,因?yàn)槊刻彀l(fā)貨的時(shí)候,分揀現(xiàn)場光線相對沒有那么亮,而攝像頭照出來的畫面也和現(xiàn)在看到的差不多,基本分辨不出來誰是誰,自然也就沒有人承認(rèn)自己拿了那些散落的貨物。

  快遞公司混亂的管理導(dǎo)致消費(fèi)者的包裹郵件毫無保障,野蠻裝卸、人為破壞、集體哄搶,倉庫里面20多個(gè)攝像頭形同虛設(shè)。但經(jīng)過了一周的體驗(yàn),記者發(fā)現(xiàn),快遞公司的惡劣問題還遠(yuǎn)不止如此。

  無著郵件被私自倒賣

  在申通公司北京馬各莊分撿中心工作了將近一周,記者見到的讓人吃驚的廣也景越來越多。早上7點(diǎn)多,這個(gè)問題包裹孤零零地放在庫房外,里面的液體流了一地,上面的易碎標(biāo)簽清晰可見,能判斷出這個(gè)郵包是被夜班人員放在這的,臨近中午,這個(gè)郵件被扔在庫房外近12個(gè)小時(shí),無人處理。在處理問題郵件的數(shù)據(jù)組,這里的工作人員正在用膠帶包裹一些破損的郵件,在現(xiàn)場中我們記者看見11月份的包裹還有很多,他們說如果長時(shí)間沒有人認(rèn)領(lǐng)的話,他們就放著,時(shí)間久了就放到倉庫里。

  在二樓的航空件問題包裹處理點(diǎn),這里的工作人員介紹說,架子上的這些都是問題包裹,這些包裹或是丟失面單,或是找不到收件人和發(fā)件人的無著包裹。快遞員說沒有面單的他們直接就給拆了,不拆不知道里面是啥?像沒有面單的,拿過去他們直接就給拆了,拆開拍照,說不拆開怎么拍照。也不知道里面什么東西。無論包的再好,他們都要拆的。

  工人說,這里的問題郵件過三個(gè)月或者半年時(shí)間,就會定期往倉庫清理,公司有專門人員處理無人認(rèn)領(lǐng)的作廢件。即使是對內(nèi)部員工,無著郵件的處理也是機(jī)密。我們的另一路記者以購買報(bào)廢件的名義,聯(lián)系了北京申通監(jiān)察部的一個(gè)經(jīng)理,經(jīng)理告訴記者,倉庫剩下的幾乎都是不值錢的衣物。那么其它快遞公司是如何處理無人認(rèn)領(lǐng)的包裹呢?記者隨后以收購作廢件的名義走訪了順豐速遞,順豐速遞的行政部人員告訴記者,因?yàn)樽鲝U件比較敏感,他們處理起來比較謹(jǐn)慎。順豐工作人員告訴記者作廢件涉及到財(cái)務(wù)營運(yùn)部,比較敏感,因?yàn)槭强蛻舻臇|西,他們沒有什么權(quán)力去動(dòng)。確實(shí)這個(gè)東西沒有人要,找不到主了,營運(yùn)部和財(cái)務(wù)部確定了,他們就可以賣出去。這位工作人員介紹說,順豐公司每個(gè)月的作廢件有 60-70件,這些作廢件中包括,螺絲,釘子,衣服,毛絨玩具等。他最終向我們透露,對無著郵件確實(shí)最終會變賣處理。

  從化妝品到中華煙,這些價(jià)值不菲的貨品到了快遞公司的手里竟然會變成無人認(rèn)領(lǐng)的問題郵件,說什么也讓人難以置信。事實(shí)上我們在郵寄包裹的時(shí)候,都會按照要求留下詳細(xì)的地址和收寄人雙方的電話號碼。快遞公司怎么敢把顧客的郵件私下變賣呢?

  我們繼續(xù)關(guān)注快遞公司的行業(yè)內(nèi)幕。快件可跟蹤是最起碼的要求。但是在前面的節(jié)目中,我們看到一些包裹被快遞公司收下之后,途中竟然變成了無人認(rèn)領(lǐng)的無著件,而快遞公司處理這些無著件的方法竟然是私下變賣。

  期待監(jiān)管部門有所作為

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