財(cái)報(bào)顯示，2008年騰訊移動(dòng)及增值服務(wù)收入同比增長(zhǎng)73%，而2009年到2011年的全年增長(zhǎng)率依次為36.2%、42.5%、20.4%。騰訊2012年的全年財(cái)報(bào)還未發(fā)出，但從已發(fā)布的2012年第三季度財(cái)報(bào)來(lái)看，該季度騰訊移動(dòng)及增值服務(wù)的增長(zhǎng)率也為近5年同期最低，同期增長(zhǎng)率僅為12%。
在產(chǎn)品方面，騰訊無(wú)線在近年來(lái)也并無(wú)亮點(diǎn)。一名騰訊內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)透露，手機(jī)瀏覽器、手機(jī)安全管家、QQ-Service、手機(jī)QQ，在2010年時(shí)還并列為騰訊無(wú)線內(nèi)部的頂級(jí)核心產(chǎn)品，其中，手機(jī)瀏覽器和手機(jī)安全管家這兩大后發(fā)力產(chǎn)品的市場(chǎng)投入都是在數(shù)億元級(jí)別。劉成敏也在當(dāng)時(shí)多次對(duì)外界表示，瀏覽器依然是無(wú)線領(lǐng)域的第一大入口，而QQ-Service憑借在功能機(jī)與智能機(jī)的兼容性，在未來(lái)布局中實(shí)則可起到一種手機(jī)操作系統(tǒng)的作用。
但效果卻是，手機(jī)瀏覽器依然無(wú)法突破30%的市場(chǎng)份額，手機(jī)安全管家在騰訊整體的布局戰(zhàn)略之中，成為騰訊與其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭合縱連橫的犧牲品。而QQ-Service目前在騰訊內(nèi)部已很少提及。至于手機(jī)QQ，也多次遭到騰訊總辦以及其他部門的批判。
與此同時(shí)，新浪、360、UC、多玩YY等發(fā)起的挑戰(zhàn)，讓騰訊上上下下明顯感受到了來(lái)自外部的競(jìng)爭(zhēng)甚至是可能被隨時(shí)顛覆的威脅。2009年8月，新浪微博發(fā)布，但這一社交化的產(chǎn)品在起初并未引起騰訊的足夠重視；隨著馬化騰身邊越來(lái)越多的朋友開始啟用新浪微博，以及新浪微博迅速在Android等移動(dòng)端的布局，第一版騰訊微博才于2010年4月倉(cāng)促上線�！拔⒉┑母髢r(jià)值在于移動(dòng)入口�！币幻v訊內(nèi)部員工對(duì)記者表示。
騰訊來(lái)自外部的震蕩也松動(dòng)著原本“有序”的安排。騰訊原來(lái)做PC端的各個(gè)部門自己做移動(dòng)端的意愿越發(fā)強(qiáng)烈。有騰訊內(nèi)部人士稱，如果繼續(xù)讓無(wú)線部門負(fù)責(zé)所有的移動(dòng)產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)對(duì)接、項(xiàng)目排期、團(tuán)隊(duì)溝通上都會(huì)遇到種種困難，大大地影響了執(zhí)行效率。此外，騰訊無(wú)線在產(chǎn)品上的無(wú)亮點(diǎn)和業(yè)績(jī)上的下滑，也影響著劉成敏在騰訊總辦中的話語(yǔ)權(quán)。在騰訊總裁劉熾平的協(xié)調(diào)下，更多的資源已不再如幾年前那樣大量朝無(wú)線傾斜。
以用戶過(guò)億的QQ音樂(lè)產(chǎn)品為例，此前QQ音樂(lè)團(tuán)隊(duì)只負(fù)責(zé)iPhone版，安卓版則放在騰訊無(wú)線部門，這一配置已經(jīng)不利于產(chǎn)品的發(fā)展，整合后很大程度上消除了內(nèi)耗。
更重要的還來(lái)自騰訊內(nèi)部微信的挑戰(zhàn)。幫助騰訊拿到第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的是廣州研究院的微信，而非騰訊無(wú)線團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品。騰訊投資部負(fù)責(zé)人彭志堅(jiān)則對(duì)記者表示，當(dāng)時(shí)在騰訊內(nèi)部有三個(gè)團(tuán)隊(duì)在做類似微信的東西。其中就包括無(wú)線部門。而在微信發(fā)布前，劉成敏甚至不認(rèn)為廣州研發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)開發(fā)微信。一個(gè)段子是，微信于2011年1月在APP Store上線后，無(wú)線部門的人還在騰訊內(nèi)部打聽這款產(chǎn)品是哪個(gè)部門做的。一名微信團(tuán)隊(duì)開發(fā)人員對(duì)記者表示，在2011年底，微信部門的任何人士都未與劉成敏有過(guò)任何溝通。
而據(jù)一名騰訊無(wú)線內(nèi)部人士透露，事實(shí)上，劉成敏有意延緩無(wú)線部門類似微信的產(chǎn)品進(jìn)程。這也使得無(wú)線類似于微信的產(chǎn)品未能搶在微信之前發(fā)布。
這其中有無(wú)奈也有遺憾。
