電商春節調查:淘寶店8成休假 快遞費漲價
2013-02-05 08:19 信息時報
不少網購狂人憂郁了,過年的行頭還沒辦完,網店已經停止營業。記者了解到,雖然今年春節期間多家快遞公司承諾“春節無休”,但大部分網店由于供貨工廠停工、員工放假,從2月1日左右開始陸續打烊。此外,春節期間多家快遞的網點取派件時間縮短,一些快遞公司在春節期間要加收服務費。
淘寶網店
陸續打烊,初十后開市
“過年要穿的新鞋子、新褲子都還沒落實,但收藏的幾家網店都暫停營業了!”住在海珠區的網購達人文小姐告訴記者,離過年還有不到一周時間,不少網店已經打烊,她只能多花點錢去商場置辦過年的行頭。
記者隨機搜索多家淘寶網店,發現有八成已經進入了春節休假狀態,其中一些網店雖然留下了客服值班,但是只能下單不能發貨。記者了解到,目前淘寶、天貓、聚劃算已臨時調整春節期間的網購規則,若網店在2月22日前仍不發貨,消費者可索賠違約金。
廣州一家女裝網店的負責人馮小姐告訴記者,網店從1月26日開始不發貨,目前只接單,年后發貨,“一方面是合作的快遞春節期間在外地的網點要休假,沒有人送貨,另一方面則是因為工人都回去了。”她說,網店將在元宵節后恢復正常營業,“因為很多工人元宵后才會回來”。
記者發現,大部分網店都表示在初十(2月19日)之后正常接單、發貨,恢復正常經營。
快遞
或變慢遞,還要加收服務費
記者了解到,今年多家民營快遞公司承諾“春節無休”,在春節期間保證全網絡運營中心、全國各網點正常運營。不過,如申通、圓通等快遞公司在春節期間都縮短了網點取派件的時間,此外,節日期間快遞也可能變“慢遞”,將出現1~5天的時效延遲。
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