而不少在春節(jié)期間營業(yè)的網(wǎng)店都要求消費(fèi)者采用順豐速遞，“主要是能夠保證速度”，一位春節(jié)期間繼續(xù)經(jīng)營的香港代購網(wǎng)店店主姍姍說。不過，這些網(wǎng)店也都明確提醒消費(fèi)者，春節(jié)期間的快遞費(fèi)要比平時更高，“因?yàn)榭爝f公司要加收服務(wù)費(fèi)”。記者了解到，2月9日~2月15日，順豐在大陸地區(qū)收寄的快件都將加收服務(wù)費(fèi)，每單加收10元左右。對此，不少消費(fèi)者都表示理解，“春節(jié)期間快遞公司也要給快遞員發(fā)加班費(fèi)吧，加收服務(wù)費(fèi)也很正常”，網(wǎng)購達(dá)人李先生說。 B2C商城 照常營業(yè)，全年無休 這邊廂，不少淘寶網(wǎng)店春節(jié)期間打烊，那邊廂，多家B2C商城照常營業(yè)。 記者從1號店了解到，春節(jié)期間1號店24小時不打烊，還有各種促銷活動。在春節(jié)期間，1號店客服中心運(yùn)營時間有所調(diào)整，2月9日至2月11日客服熱線暫停服務(wù)，2月12日恢復(fù)運(yùn)營。而在配送方面，北京、上海、廣州、深圳等大城市的普通商品訂單照常，其它城市春節(jié)期間客戶可照常下單，正月初四（2月13日）才全面恢復(fù)運(yùn)營。 亞馬遜中國則承諾在包括除夕和大年初一在內(nèi)的春節(jié)期間，都提供無休的配送服務(wù)，但亞馬遜中國也提醒消費(fèi)者，有個別地區(qū)受到假期影響，商品預(yù)計(jì)送達(dá)時間會有所延長。 延伸閱讀 “網(wǎng)店托管”乏人問津 記者發(fā)現(xiàn)，近日“網(wǎng)絡(luò)鐘點(diǎn)工”服務(wù)躥紅。在一家2007年就成立的網(wǎng)店，負(fù)責(zé)人“藍(lán)藍(lán)”告訴記者，他們提供網(wǎng)店托管服務(wù)，主要分為客服托管和設(shè)計(jì)托管。客服托管又有整班客服、晚班客服、鐘點(diǎn)工三種，收費(fèi)各不相同，以每天工作14小時的整班客服為例，收費(fèi)為300元/月加上6%~8%的銷售提成。“一般都是一些人手不夠的中小型網(wǎng)店購買我們的服務(wù)，不用雇傭固定員工。”藍(lán)藍(lán)說，服務(wù)“偏門”，但生意不差，開業(yè)3年來已攢了“三顆星”。不過，出乎藍(lán)藍(lán)意料的是，今年到目前為止他們還沒有接到一個訂單。“可能很多網(wǎng)店都認(rèn)為春節(jié)期間本來就沒有多少生意，所以覺得沒必要找人幫忙看店。” 記者發(fā)現(xiàn)，有多家網(wǎng)店推出了春節(jié)代管網(wǎng)店服務(wù)，客服“鐘點(diǎn)工”收費(fèi)從20元~30元/小時不等，不過幾乎都沒有成交記錄。“感覺不大放心，而且他們只是幫忙做客服，不能發(fā)貨，很多消費(fèi)者急著在春節(jié)下單都是為了能在節(jié)日期間收到，不能發(fā)貨就沒有意義了”，廣州一家女裝網(wǎng)店的老板馮小姐說。

()

<<上一頁 1 2