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網友直播斗法全程 消費者戰勝奸商實錄

2009-12-10 11:25    中關村在線    nie    

  筆者在論壇看到一篇名為《一個30歲的MM在中關村e世界維權的BH經歷》的帖子,里面講述了一個受騙消費者勇斗奸商的過程,并且該事件最后以奸商認栽,消費者大獲全勝結局。對于要維權的消費者有一定的參考價值,于是筆者整理成文,發布出來(文章系網友直播,為保證原文風格,筆者未作修改):

  事情起因:一臺筆記本騙了2000多

  2009年8月9日中午,我和老公決定去中關村購置一臺手提電腦,來到中關村e世界,里面有很多賣場,我們四處逛了逛,后來一個銷售員說他們8樓有個展廳,什么牌子都有,把我們帶到8樓,事實上,就十幾臺電腦,我們不滿意,就出來了,在走廊上,中關村e世界的859a家的人熱情地把我拉進去,問我要買什么價位的,我說4000-6000,什么品牌,我說聯想,他給我拿來一款很難看的聯想,還有一款康柏的,然后給我大肆吹噓compaq的好處,說6999,我覺得我早上看51IBM的水貨T400報價才6500,配置和這個差不多,表示疑問,他跟說近期IBM水貨質量都很差,HP的質量有保證,我問他那里可以上網不,他說不可以,我也沒有途徑上網查價格,就6000成交,回來一看網上報價3600-3800,氣的吐血。

  當時回到家,外面烏云密布,很快就要下大雨的樣子。我們跟老板通了電話,說他們騙了我們,要他們換電腦或者退錢,他們說不可能。我沒有再說下去,把電話一掛,對老公說,我們現在就打車去中關村吧。我們一出門,外面大雨滂沱,的士好半天都攔不著。終于攔著一輛了,路上有很堵,下午四點多,再次返回中關村e世界859A家。

  一到那里,他們上午還熱臉相迎的銷售員和老板冷冰冰地對我們說,有什么證據證明他們掙了我兩千多,就是掙了兩千多又能怎樣,如果我有意見,叫我報警,叫我打315。我說不報警,也不打315,我自己現場來維權,他們想報警就報警,想打315就自己打。

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