消費者戰勝奸商的經驗談

　　XDJM們，在這個事情里面，我們可以找著一些賣家和物業的軟肋。

　　第一，姓項的威脅我，說他后面有人，如果我敢鬧，他就要怎樣。其實，在當下國情，IT、數碼賣家，特別是一個一個門面的賣家，多半關系不是到硬到出流行語打醬油，速度70碼一類的。真正的大蟲在地產等巨額暴利、壟斷行業里。這些行業自稱有人的多半是狐假虎威。而且為了區區兩千塊，鬧到動用這些關系，對真正有關系的人來不值得。七拐八拐，我也能找著關系，但我會為了這兩千塊，去求個人情嗎，不會，他們更不會。因為他們這種欺詐的事情不是一回兩回，鬧上門來的也不是一個兩個，誰會愿意長期為誰點屁大的事情老擦屁股呢。

　　第二，我一個網友告訴我的，現在中關村賣場競爭很激烈的，物業也不想把事情鬧大，萬一再被媒體曝光負面影響，他們不合算的。留個人在店外，鬧大了，趕快打媒體電話，他要封口，請便嗎，兩千塊的行情估計是封不住口的。

　　第三，就向奸商張說的，門店要月租，銷售員要底薪，他們生意好的時候一般就是周六周日，但大多數人周六周日是有空的，你就挑這個時間點去黃他的生意，看到底誰急，誰怕損失，誰先跳腳?

　　第四，這是一場心理戰，心底不要著急一定要找回損失，做出賠得起的打算。我覺得我那天心理戰玩的太好，他們數次想激怒我，因為一旦我被激怒了，那種神經高度亢奮的狀態是維持不了一天的，我就會敗下陣來，而且他們多對一，他們一人一句，我要是回答的話，要十幾句，還難得喝水，我不做聲，看著他們激怒我，看著有的故意看著我搖頭，似乎天底下我最刁蠻不講理，我無所謂，他們后來也不說話了，就陪我靜靜地坐著。可是能夠打得起持久戰的，恐怕不是他們。

　　第五，他們虛虛實實地威脅你，咱們是不是也可以虛虛實實地威脅他們。這個靠大家發揮自己想象力了。總之，一場戰斗里，其實彼此都在打探對方的底細的，有些想法，哪怕還停留在想法上，可操作性還遠，你不妨先亮出來。

　　第六，不要膽怯，不要抱著你求他們同情你的錢掙得辛苦，別這樣黑了你的。他們是沒有同情心的。我去物業投訴的時候，有兩個小男孩，估計上大學的，怯怯地投訴，我一看他們覺得不行，投訴能怯怯地去嗎，一定要彪悍，心底要彪悍，不要在乎自己的損失，但是一定要讓對方可能有更大的損失，才可能贏回這個戰局，第一次協商失敗，物業說沒辦法了，您該去那里去哪里，我說好，就走，直奔他家門店，后來在門店里，物業的人其實一會給那個老板打一個電話，很擔心這個事情鬧大的。如今買低端筆記本的，大多是莘莘學子，多半錢來得辛苦或是問父母要的，被人坑了，心里很痛的。但是不要在乎痛，才可以不痛。

　　第七，如果你對國家機關或者社會團體有信心，相信他們的效率，你可以走正當途徑的路。但確實如物業所說，國家沒有明文法律規定利潤率。而且和諧社會，需要和諧的地方太多，公仆很忙，你要是不自己找夠證據，是沒有人搭理你的。但這些奸商巧舌如簧，落到紙上的字卻寥寥無幾，一般也沒有什么非法的證據落在我們手里，十之八九，我們去走正常途徑維權是很耗費精力的漫長過程。不如相信自己，現場現身維權來得快。

　　結語：

　　看完了這個長篇帖子，筆者個人的感想很多，我的心情非常喜悅，有非常擔心，同時又替消費者后怕。喜悅的是消費者斗奸商，找到了一個可行的途徑;擔心的是后續消費者會出現極端情緒，惹出麻煩;后怕，則是看到了網站、賣場幫助經銷商行騙，同時中關村有確實有黑社會勢力，為帖子的作者捏了把汗。

　　關于這篇帖子，筆者后續會跟進點評，詳細評析帖子作者的維權過程以及為消費者支招。另外，我們會積極聯系帖子作者，力邀她參加ZOL電腦事業部的訪談節目《本市30分》，希望大家繼續關注后續內容。