過了2014年春節,在蘇寧的購物場景里,如果消費者看到不穿正裝反而穿得很隨意的蘇寧員工,不必覺得訝異。這僅僅是蘇寧2014年落地互聯網路線圖的冰山一角。
開啟年貨大集深耕O2O模式
過去,春節期間購置新品成為許多中國家庭的習慣。相對于父母輩人喜歡穿梭在各門店海量打折信息中,一一進行選購,扛大包拎小包置辦年貨回家,80、90后的消費者們似乎已經習慣宅著就把“年貨”辦了。
從近幾年的消費趨勢來看,消費者選購年貨時已不局限于簡單的衣、食方面,潮流時尚的3C電子和電器產品越來越受到青睞。作為深耕中國零售市場23年的企業,蘇寧對消費趨勢的變化有著精準的理解和把握。
憑借行業領先的線上線下協同采購平臺和采購規模,蘇寧在電器年貨產品的采購上可謂精挑細選,并確保新品和主流暢銷品在行業中的貨源和價格優勢。3C方面,三星S4mini、iPhone5S/5C、先鋒E91W、亞馬遜第二代KindlePaperwhite、iPadAir等潮流新品已登陸蘇寧,全方位滿足消費者春節禮贈親朋好友的購買需求。
生活電器方面,蘇寧則加大對電磁爐、微波爐、豆漿機、足浴盆等小件家電的采購和優惠力度,結合春運人潮擁擠的特點,適合返鄉人群購買。針對空氣凈化器、凈水設備等時下最受追捧的健康電器,蘇寧也將在春節期間整合資源,將推出最具市場競爭力的活動和產品。此外,蘇寧還將與西門子、三星、伊萊克斯、惠而浦、夏普、康佳、新科等一線家電品牌聯合推出多款底價機型,全面覆蓋空調、冰箱、洗衣機、廚衛、黑電等傳統品類家電;日常生活用品方面,家紡、家具建材方面的商品低至一折起售。
在非電器品類上,自今年9月份蘇寧云臺上線以來,北京蘇寧易購引進大量線下商戶。短短的幾個月,蘇寧云臺的線上商戶和商品種類經歷了從無到有再到高速發展的變化過程。據了解,在北京地區,北京蘇寧易購自1月10號起推出“蘇寧云臺商戶大拜年”促銷活動,全場商品5折起讓利銷售,并推出如9元名牌電吹風、99元智能手機、119元手工布鞋、149元拉桿箱等多款特價機型限量搶購。此外,步瀛齋、內聯升、京華茶葉、稻香村等北京知名老字號均已上線,春節返鄉的消費者可購買具有本土特色的產品。
這類電商的年貨信息,過去大多數消費者可能通過電腦上網得知,因為在O2O(OnlineToOffline,又被稱為“線上線下電子商務”)之前,電商的流量入口其實很窄,隨著O2O的發展,電商們突然發現,又有了另一個巨大的流量入口。這無疑開拓出了一個更加巨大的消費市場,電商們突然覺得家居可做、汽車可做、甚至小區送水都可做。
從綾致的O2O構想,到天貓家具O2O兵敗雙11,從蘇寧的第一個O2O購物節,到京東的2014O2O戰略,無論是電商品牌商,還是電商平臺,都在圍繞O2O展開布局。
而對蘇寧來說,2013年針對O2O的融合做了很多:2月,集團更名為“蘇寧云商”,發布“店商+電商+零售服務商”的“云商”模式,組織變革;6月,推進線上線下同價開放平臺戰略;9月,推出雙線開放平臺“蘇寧云臺”;10月,戰略投資PPTV;11月,舉辦首屆O2O購物節,在硅谷成立研究院,進軍海外;提出一體兩翼的互聯網路線圖……
正如蘇寧云商集團副董事長孫為民所強調的,“真正的O2O的融合是沒有止境的,對于兩個渠道,兩個平臺來說,都需要給消費者提供個性化的選擇和服務。比如在深入發展O2O后,我們一直在總結,哪些商品適合網上展示、銷售,哪些商品適合線下展示和銷售。”