隨著抗震救災(zāi)工作的進(jìn)一步深入,保險(xiǎn)理賠報(bào)案數(shù)、理賠金額正在急劇上升。昨晚,記者從中國(guó)保監(jiān)會(huì)獲悉,截至5月18日,保險(xiǎn)業(yè)共接到地震相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案10萬件,被保險(xiǎn)人死亡4434人,傷殘2841人,被保險(xiǎn)房屋倒塌2.84萬間,已支付賠款1462.9萬元。
對(duì)此,資深保險(xiǎn)業(yè)專家告訴記者,災(zāi)區(qū)理賠中出現(xiàn)了一些特殊情況和新的技術(shù)性問題。值得關(guān)注的是,針對(duì)災(zāi)情,很多保險(xiǎn)公司特事特辦,加快了理賠速度,并放寬了地震理賠標(biāo)準(zhǔn)。
賠款未來將大幅上升
“由于目前受災(zāi)企業(yè)和群眾集中精力搶險(xiǎn)救災(zāi),賠款數(shù)據(jù)無法真實(shí)地反映保險(xiǎn)損失情況。預(yù)計(jì)進(jìn)入恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園階段后,保險(xiǎn)賠款會(huì)逐步大幅上升。”中國(guó)保監(jiān)會(huì)有關(guān)人士指出。
截至5月18日,保險(xiǎn)業(yè)共接到地震相關(guān)保險(xiǎn)報(bào)案10萬件,已支付賠款1462.9萬元。其中,人壽保險(xiǎn)接報(bào)案462件,被保險(xiǎn)人死亡492人,已支付賠款424.7萬元;健康保險(xiǎn)接報(bào)案424件,涉及被保險(xiǎn)人400人,已支付賠款8.2萬元;意外傷害保險(xiǎn)接報(bào)案5922件,被保險(xiǎn)人死亡3827人,傷殘2480人,已支付賠款717.4萬元。企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)接報(bào)案1667件,已支付賠款165.5萬元;家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)接報(bào)案8.92萬件,已支付賠款5萬元;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)接報(bào)案2265件,已支付賠款4萬元;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)接報(bào)案143件,已支付賠款1.49萬元。
以中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)為例,截至5月19日下午,公司已向地震災(zāi)區(qū)客戶支付保險(xiǎn)金370.9萬元,其中壽險(xiǎn)給付105.9萬元,產(chǎn)險(xiǎn)支付265萬元。產(chǎn)險(xiǎn)賠款包括企財(cái)險(xiǎn)160萬元和校園方責(zé)任險(xiǎn)105萬元。
免除“地震免責(zé)條款”
此前,一位資深保險(xiǎn)業(yè)人士在接受記者采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)地震理賠的擔(dān)憂。他告訴記者,由于地震等自然災(zāi)害屬于大部分財(cái)險(xiǎn)保單的除外責(zé)任,財(cái)險(xiǎn)公司可能缺席此次四川地震理賠。
不過,記者近日了解到,盡管大部分財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和少數(shù)壽險(xiǎn)產(chǎn)品都設(shè)有地震免責(zé)條款,但針對(duì)災(zāi)情,很多保險(xiǎn)公司特事特辦,加快了理賠速度,并放寬了地震理賠標(biāo)準(zhǔn)。
中英人壽、民生人壽免除所有產(chǎn)品中的地震免責(zé)條款,實(shí)行地震責(zé)任全部賠付。民生人壽對(duì)因受災(zāi)導(dǎo)致保單丟失的客戶,提供無保單理賠服務(wù)。
與此同時(shí),保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管者也對(duì)此次保險(xiǎn)理賠作出指示。在保監(jiān)會(huì)應(yīng)急指揮中心辦公室以及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人會(huì)議上,保監(jiān)會(huì)主席吳定富指出,保險(xiǎn)公司要徹底查清災(zāi)區(qū)投保人員情況,制定詳盡合理的理賠方案,區(qū)分理賠順序和重點(diǎn),不斷完善服務(wù)方案,保障災(zāi)區(qū)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提高理賠的質(zhì)量和水平。
四川保監(jiān)局也要求,對(duì)于責(zé)任明確的要快速理賠,對(duì)于責(zé)任免除的要研究通融賠付的統(tǒng)一口徑特事特辦。對(duì)于被保險(xiǎn)人報(bào)案的,無論是否是本公司的,均先接待,再轉(zhuǎn)到相關(guān)公司。對(duì)于在查勘中遇到其他公司被保險(xiǎn)人的,要及時(shí)通知相關(guān)公司。
不過,上述人士仍表示,由于受災(zāi)地區(qū)的投保率低,此次保險(xiǎn)公司地震賠付損失占比可能較小。目前,根據(jù)多家知名機(jī)構(gòu)發(fā)布的最新報(bào)告預(yù)測(cè),四川地震對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的賠付損失均未超過百億。