香港導游辱罵內地旅行團游客并強迫購物的事件，引發香港各界高度關注。近日人民網記者獨家對話香港旅游發展局主席田北俊。談到近期頻頻發生的內地游客訪港遭遇強迫購物事件，田北俊說，現在很多內地的旅客到香港購物數額較高。所以，現在有很多香港導游的，工資不拿，反而和旅行社建議，這個團你給我做，我給你旅行社一筆錢。

　　田北俊說，你們也知道，我們到哪去做旅游，很多是參加了旅行團，有一個導游的。當然，大部分的導游，到歐洲去玩、到美國去玩，導游帶我們參觀很多地方，純粹是去參觀，但是往往我們也要求當地的導游也會帶我們去購物，本身購物不是一個問題。導游帶你去某個店，這個店之后可能有一個回扣送給導游，給導游小費，原則上全部都是有的，這個本身也不是一個問題。但是現在出的問題，就是因為最近內地這幾年來有很多不熟悉香港地方的游客來香港購物，消費很大，以前每個人可能到香港來購物是幾千塊，現在很多內地的旅客到香港來，購物方面可能要花一萬、兩萬、三萬人民幣，如果每位旅客都花一萬塊，5％的回扣，就是500，一團有20個人，一萬就變成20萬，它的5％就變成了一萬塊。所以，現在有很多做導游的，根本工資都不拿，就和旅行社建議，這個團你給我做，我給你旅行社一筆錢。

　　大致上我們算出來，他們現在運作，就是每天他們要給旅行社500塊港幣，自己再出車錢和師傅開車的錢700塊，所以，他們自己先付了1200塊，根本自己是一個個體戶，他自己做生意，只出了1200塊，另外這20人的團，平均希望他們購物一萬到兩萬塊，所以他們每天的收入可能達到四五千塊港幣，所以，除去1200塊，他們可以賺到三四千塊，現在最大的問題出在這里。以前導游雖然也有5％的傭金回扣，但是每天加起來可能只有幾百塊，所以，他自己也應該有一個工資，應該是這樣的運作模式，以前日本團到香港來，歐洲團到香港來，美國團到香港來，全部沒有問題的，韓國團到香港來，也沒有問題的。最大的理由就是外面的游客來到香港，第一，他們懂得外語，香港什么地方，他們自己都去過，不會被導游騙到某一個商店強迫他們在那里購物，只有這樣的運作，他們才可以把他們關在里面兩個小時、三個小時，別的店根本不讓他們去。

　　這是香港本身的問題，我們要處理這個團到了香港不可以強迫他們購物，給他們有購物的時間，但是游客應該隨意在街上任何商店他喜歡去哪買，就應該讓他去哪買，不可以逼他們進一個店，只許他們在這一個店里面買東西，他們到別的店買東西，導游就恐嚇他們、嚇他們，說晚上吃飯也不帶你們去吃了，酒店房間也不給你拿了，因為他們現在覺得他們自己變成了個體戶，他自己在做老板，根本就不覺得我是做導游，導游只是帶你們去觀光，還是帶你們去購物，你買不買東西應該是游客自己的權利，他們應該得到這個保障的。