北京昨天的氣溫創了入夏以來的新高,全國很多地方大抵如此。我們很遺憾,因為這將令一些408的車主更受煎熬。
昨天,東風標致來電與我們溝通的時候,特別向我們表示了“感謝”,因為,我們向他們提供了反映問題的車主的真實信息。當然,我們非常明白,這是客套話。哪一個反映問題的車主不會在東風標致的售后人員那里留下聯系方式呢?不管怎么樣,由于我們表達了非常鮮明的態度:請重視消費者的感受。所以,這意味著,東風標致可能會主動與通過中國汽車質量網進行投訴的車主進行聯系。實際情況到底如何,我們和大家一起拭目以待。
關于熄火的問題,我們可以負責任地告訴大家,中國汽車質量網已將車主們反映熄火問題的投訴轉交給了國家質檢總局有關部門,并已引起重視。6月2日下午,有關部門的負責人對我們進行了約見,進一步核實了相關的問題。我們相信,熄火問題在朝著解決的方向發展。對于一部分既遭遇熄火問題又遭遇空調問題的408車主而言,這可能勉強算個值得安慰的消息。當然,我們目前尚不能對熄火問題做出明確判斷,畢竟,其中的原因需要詳細調查和專業的技術分析。
到目前為止,通過中國汽車質量網反映熄火問題的案例大約為30個。專業的解讀我們讓專業的管理部門去解決,我們當前最重要的事情是收集更多熄火的案例。請大家本著為自己為別人負責任的態度,積極反映熄火問題。請通過中國汽車質量網的投訴系統詳細描述熄火發生的情況以及后續的處理辦法。
為了幫助大家解決熄火問題,我們將竭盡全力。我們唯一的要求是,請你填寫真實的信息和真實的情況,請勿夸大、杜撰、虛構。謝謝大家!