近日，南昌市民陳天亮向本報投訴，其在南昌華邁汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“華邁公司”）訂購了一輛東風金剛汽車，但經銷商所交付車輛的型號、貨箱內部尺寸、輪距都與合格證上載明的數據不一致，“車輛上牌也是由經銷商改碼后才上了牌”。由于對車的質量不放心，陳天亮提出退車，但遭到拒絕。南昌華邁汽車銷售服務有限公司則表示兩型號屬同一車。
遭投訴的南昌華邁汽車銷售服務有限公司
顧客 交付車輛信息與合格證不符
為方便拉貨，10月5日，陳天亮到華邁公司訂購了一輛東風金剛汽車。按照合同約定，所訂購車輛的型號為T490Q7302，包上牌價為5.7萬元。當天，陳天亮向華邁公司支付了5000元定金，約定提車時再支付2.5萬元購車款，待車輛成功上牌后結清車款。
10月13日，按照約定，陳天亮支付2.5萬元購車款后將車開回了家。兩天后，他發現新車在行駛途中出現警報，隨后又是機油燈一直亮著。
“10月18日，前往青云譜區車管所給車上牌竟被拒絕，理由是車輛實際情況與車輛合格證上的信息不符。但當天下午，在華邁公司的幫助下，車又順利上了牌。”陳天亮介紹，在仔細檢查后，他發現自己訂購的車型為T490Q7302，可華邁公司交付給他的車，根據汽車合格證信息顯示車型是EQ3040GD4AC。
“自己購置的汽車發動機型號、發動機號、貨箱內部尺寸、輪距均與汽車合格證上載明的數據都不一致。”為此，陳天亮沒有按照約定向華邁公司支付余款，并認為華邁公司在銷售過程中存在欺詐，要求解除合同并雙倍返還已付款項及賠償上牌和維修所花費用等。
回應 兩型號為同一車不存在改碼
就此事，記者陪同陳天亮來到位于南昌市迎賓北大道的華邁公司。該公司總經理彭躍強接受采訪時表示，汽車銷售根本不存在欺詐，陳天亮訂購的是哪款車，他交付的就是哪款車。對于汽車型號不一致問題，彭躍強解釋稱，銷售時所稱的型號T490Q7302是東風公司內部車輛編碼，而合格證上的車輛型號EQ3040GD4AC是工信部批準的機動車公告車型，以上兩種車輛型號為同一車輛的不同稱號。
對于陳天亮反映的發動機“被改碼”后才順利上牌問題，彭躍強予以否認，并稱“汽車改碼后是不可能上牌的”。但記者提議是否可以查看汽車發動機條碼問題，彭躍強表示拒絕，并表示車子不存在質量問題，若的確存在質量問題也應該由廠家和售后服務站負責維修。但對方以車輛銷售的型號不一致為由，拒絕付購車余款的行為，已經違反了當初提車時的約定，因此公司認定陳天亮違約在先，有權處置該車輛�！叭絷愄炝粮肚逵嗫睿匀豢梢皂樌麑④囬_回家。”
進展 消費者已申請司法鑒定
陳天亮說，他認為自己的車之所以被改碼上牌，可能是原來配置的發動機型號達不到國家尾氣排放標準，導致無法上牌。
記者了解到，市場上的確存在一些經銷商為了獲利仍然在銷售歐Ⅱ標準的重型車。經銷商和廠家串通，由廠家提供合格證，經銷商對發動機、車架號等相關信息進行改動，搖身一變就成了符合國家排放標準的合格車輛。對于該現象，本報曾做過相關報道。
南昌市車管所的負責人表示，由于發動機的號碼是由廠家統一用機器打碼，若由廠家改碼就很難被發現。鑒于車輛合格證的信息與車輛發動機號相吻合，車管所也無法確認車輛是否為改碼車，須通過質監部門檢測后再認定。
目前，陳天亮已向南昌市仲裁委申請仲裁，并遞交了司法鑒定申請書，要求對車輛實際情況與車輛合格證上的信息進行司法鑒定。
律師 若存在改碼消費者可索賠
針對此事，江西中矗律師事務所郭舒萍律師認為，根據《消費者權益保護法》相關規定，“經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息”，若經銷商存在改碼行為，那么消費者可訴請解除合同，并有權向經銷商索賠。
對于經銷商認為消費者未按約定付清購車款，郭律師指出，只要陳先生有證據證明實際交付車輛與合同約定不一致，就可履行抗辯權，拒絕付款直至達到合同約定的付款條件。