網(wǎng)文揭發(fā)康師傅水源真相
7月24日,網(wǎng)友“青草布丁”天涯社區(qū)貼圖專區(qū)發(fā)布《康師傅:你的優(yōu)質(zhì)水源在哪里?》的網(wǎng)絡(luò)文章,最早揭露康師傅水源真相。帖子稱,該網(wǎng)友曾潛入康師傅位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)四號大街27號的生產(chǎn)基地,考察后發(fā)現(xiàn)該基地附近根本沒有所謂“優(yōu)質(zhì)水源”,惟一的自然水源就是污染嚴(yán)重的錢塘江,于是該網(wǎng)友判斷“康師傅要么用自來水加工,要么用臟兮兮的錢塘江水,絕對沒有它所說的‘優(yōu)質(zhì)水源’”。帖子發(fā)表后引起多方關(guān)注,眾多網(wǎng)友紛紛指責(zé)康師傅涉嫌虛假宣傳,截至12日中午2時,該帖點(diǎn)擊量已接近10萬人次。
8月6日
“水源門”自杭州覆蓋全國
8月6日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》率先報道“康師傅礦物質(zhì)水水源竟是自來水”,披露整個事件來龍去脈。
康師傅公司公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn),康師傅杭州生產(chǎn)基地所生產(chǎn)的礦物質(zhì)水,的確是用城市自來水經(jīng)水濾系統(tǒng)過濾。
康師傅水源事件立即引起北京、上海等媒體廣泛關(guān)注,媒體報道升級。而且,自當(dāng)天起至9月3日,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》已經(jīng)連續(xù)推出8篇新聞報道。
8月8日
康師傅首次聲明是自來水
8月8日,康師傅控股有限公司在官方網(wǎng)站上首次公開發(fā)表《“康師傅飲用礦物質(zhì)水”的說明》:“該公司生產(chǎn)之‘飲用礦物質(zhì)水’,系以純凈水的基礎(chǔ)再添加符合‘食品添加劑與營養(yǎng)添加劑’國家標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)原料,完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB10789飲料通則中有關(guān)‘飲用礦物質(zhì)水’品類的定義。同時,考慮產(chǎn)品安全與衛(wèi)生,本公司使用水源,無論是使用自來水、地下水或其它天然水,都符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB5749‘生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)’。生產(chǎn)完全符合國家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范。同時,我司國內(nèi)各生產(chǎn)基地,均以嚴(yán)格的生產(chǎn)工藝,在國家標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)范下制成具有全國一致標(biāo)準(zhǔn)的礦物質(zhì)水系列產(chǎn)品,請消費(fèi)者安心飲用。”
但康師傅始終未就此次事件核心問題——涉嫌虛假宣傳作出任何解釋,更沒有向消費(fèi)者表達(dá)歉意。不少消費(fèi)者及法律界人士指責(zé)康師傅涉嫌虛假宣傳,并呼吁工商部門介入調(diào)查。
8月13日
康師傅:又卷入“產(chǎn)地門”
8月13日,上海松江區(qū)工商執(zhí)法部門接到消費(fèi)者舉報稱,康師傅礦物質(zhì)水涉嫌偽造產(chǎn)地,欺詐誤導(dǎo)消費(fèi)者。執(zhí)法部門立即對位于松江工業(yè)園區(qū)的康師傅工廠進(jìn)行查檢,發(fā)現(xiàn)康師傅礦物質(zhì)水標(biāo)簽上的確沒“產(chǎn)地”,而只有“地址”,從而又引爆“產(chǎn)地門”事件。
9月2日
康師傅:首次公開道歉
9月2日,“水源門”風(fēng)波持續(xù)一個月后,水行業(yè)巨頭康師傅高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會,向受邀的京津地區(qū)的媒體就礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”一事向消費(fèi)者公開致歉。