據(jù)報(bào)道,康師傅控股有限公司9月2日首次就其礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中標(biāo)示“選用優(yōu)質(zhì)水源”(實(shí)以自來水為水源)一事,給部分消費(fèi)者帶來認(rèn)知上的差距、引發(fā)誤解,向消費(fèi)者公開致歉。
我認(rèn)為,康師傅事先一定是知道“選用優(yōu)質(zhì)水源”與“自來水水源”之間的差異的,如果康師傅真的連“自來水水源”與“選用優(yōu)質(zhì)水源”之間的差異都弄不清的話,我們廣大消費(fèi)者就有理由懷疑康師傅的智商及其生產(chǎn)的其他食品是否也有類似問題了。
其實(shí),不管是誰,以自來水為水源來生產(chǎn)礦物質(zhì)水,只要符合國家有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),不是不可以的;消費(fèi)者是能理解自來水的成本比天然礦泉水的成本低的道理的,也是能理解企業(yè)生產(chǎn)礦物質(zhì)水,就要賺錢的道理的。
這里的問題是,康師傅不該用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號,如果用“選用優(yōu)質(zhì)水源”去與“自來水水源”劃等號,就必然會在廣大消費(fèi)者心里留下蒙人、騙錢的印象。
一個(gè)企業(yè)在推廣某種產(chǎn)品品牌的時(shí)候,通常都會選擇或安排對應(yīng)的策劃者去編制相應(yīng)的策劃案(包括廣告語),在獲得企業(yè)的認(rèn)可后,才會展開一系列的品牌推廣活動;從策劃者的類型來講,策劃者或者是企業(yè)內(nèi)部自身的策劃部門,或者是企業(yè)外部的廣告策劃機(jī)構(gòu);目前,還不知道康師傅在礦物質(zhì)水的品牌推廣方面,是選用的什么類型的策劃者,但是,可以肯定的一點(diǎn)是,負(fù)責(zé)康師傅礦物質(zhì)水的品牌推廣的策劃者,是負(fù)有一定責(zé)任的。
講到礦泉水品牌推廣的策劃,想起本人2003年9月曾為“大唐莊園”礦泉水(后更名為“莊園雪”礦泉水)進(jìn)行品牌推廣的策劃的事情。當(dāng)時(shí),經(jīng)朋友推薦,位于北京市朝陽區(qū)南磨房37號華騰北搪商務(wù)大廈的北京大唐莊園飲品有限公司,邀請本人為其“大唐莊園”礦泉水編寫品牌推廣的策劃方案,為了編創(chuàng)好“大唐莊園”礦泉水的品牌推廣策劃案,本人專程來到該公司位于懷柔水庫上游龍山腳下的“大唐莊園”礦泉水的生產(chǎn)基地,實(shí)地了解了其水源、生產(chǎn)工藝等情況,在切實(shí)了解到該水源含多種有益人體的全部達(dá)標(biāo)的微量元素、鍶元素和偏硅酸雙達(dá)標(biāo)、純天然形成、不經(jīng)人工添加和人工消除等情況后,才大膽創(chuàng)意,于2003年9月13日編制形成了《北京大唐莊園礦泉水上市運(yùn)作策劃案》,這一策劃案對“大唐莊園”礦泉水(“莊園雪”礦泉水)的品牌推廣,產(chǎn)生了一定的指導(dǎo)作用。
作為品牌推廣的策劃同行,本人認(rèn)為,不管是什么類型的策劃者,都應(yīng)該講誠信,都應(yīng)該對自己的策劃作品負(fù)責(zé),要以真實(shí)、真相和好創(chuàng)意為基礎(chǔ),對客戶和公眾、消費(fèi)者負(fù)責(zé),不應(yīng)該有意隱瞞事實(shí)真相或歪曲事實(shí)真相、用“字”去蒙人和誤導(dǎo)消費(fèi)者。