昨日,家住曙光小區的姚女士致電都市時報熱線稱,本月12日,在前進牛奶新品上市買一贈一之際,她買了幾盒促銷的牛奶,沒想到放在冰箱冷凍兩天后,卻發現尚在保質期內的牛奶已變味,她懷疑牛奶可能有質量問題。
接到姚女士的投訴后,前進牛奶銷售部肖經理解釋說,此種牛奶是屬于高濃度、高蛋白的鮮奶,不含任何防腐劑。因此在未開封前,必須在2-4攝氏度下保存。一旦開封,即使在2-4攝氏度的溫度下,最多也只能保存3個小時。“雖然是做促銷,但牛奶絕對沒問題,我完全可以肯定是其保存不當。”
記者在采訪中發現,自去年6月來開始銷聲匿跡的牛奶買贈行為,如今在昆明市場卻已大面積復蘇。在昆明多家大型超市內,不但前進、雪蘭等云南本土品牌牛奶有買贈現象,而且伊 利、蒙牛等牛奶巨頭買贈的現象也非常普遍。
早在去年6月,伊 利等乳品企業共同簽署了“自律宣言”,取消所有涉及產品的捆綁、買贈及特價、降價銷售等促銷行為。
律師提醒
贈品出問題可投訴廠家
云南震序律師事務所律師張宏雷提醒說,搭贈產品已經成為很多廠家促銷的一種手段,消費者遇到贈送的產品有質量問題時,可以通過合法的方式索賠。
“即使是贈品,也并沒有免去保證產品質量的義務。贈品出現質量問題,如果主產品和贈送產品屬于一個生產廠家,消費者可以直接向該產品的生產廠家或者經銷商家索賠;如果主產品和贈送產品分屬兩個廠家,消費者可向兩產品的任意一個廠家或者經銷商索賠。” 張宏雷說。