中國出現(xiàn)搶鹽潮，美國民眾搶碘片，韓國超市海藻售罄。9級地震、海嘯和福島核泄漏三大災難讓周邊國家一些民眾顯得不那么“淡定”。如今，搶鹽之風已經(jīng)過去，背后原因值得反思。
災難謠言 因何而起
從眾搶購：
無“鹽”以對
“要達到和服用碘片同樣防輻射的效果，一個成人一次性至少吃下3.3千克鹽。這樣一來，碘是補夠了，人也齁死了！”一篇名為《碘酒碘鹽海帶，全部都是浮云》的文章用科學分析輕而易舉地回擊了“吃碘鹽防輻射”的謠言，但在搶鹽之風興盛時，大部分民眾顧上了買鹽，卻沒有顧及這個基本的科學常識。
“雜貨攤前擠滿了人，以往得賣一年的6箱鹽，不到一天就賣光了。”北京朝陽區(qū)某雜貨店的趙老板經(jīng)歷了從搶鹽到退鹽的全過程。“來買鹽的顧客都在說‘吃碘鹽防輻射’，結果沒兩天，全過來要求退貨，我只好再給這些顧客退貨退錢，積壓的幾箱鹽還不知道怎么辦。”
“好心”的店主還給退貨，退貨無門的消費者就只能無奈把囤積的碘鹽當作“謠言紀念品”。“這次買的兩箱鹽，可以吃上好幾年了。”北京市民王女士在此次“搶鹽大戰(zhàn)”中想盡辦法才買到兩箱鹽。
搶鹽的信息到底是怎么傳播開來的？“我母親打電話通知我，趕緊去超市買鹽，朋友給我發(fā)了短信催我買鹽，打開網(wǎng)頁更是鋪天蓋地的核輻射和搶鹽的報道，鄰居間打招呼都變成了‘你買到鹽沒’。”王女士說，“現(xiàn)在吃也吃不完，退也退不掉，真不知道該怎么辦。”
“日本福島第一核電站出現(xiàn)問題后，大家都挺緊張，擔心核污染會通過空氣和海水擴散到中國，污染土壤和未來的食品來源，最怕的就是沒有鹽吃�；仡^想想這挺荒唐的，其實全國食鹽儲備非常充足，鹽業(yè)公司一般都會有3個月的庫存量，食鹽供應完全有保障，而且我們食用的九成是井礦鹽。”作為搶鹽族的一員，市民李先生后悔不已，他還細數(shù)見證和經(jīng)歷過的災難謠言：2003年非典時期，公眾聽信謠言大量搶購板藍根、中藥和白醋；2008年汶川大地震導致飲用水污染；近期“‘超級月亮’即將引發(fā)超級災難”等。
謠言的歷史太古老了。距今2400年的雅典發(fā)生小規(guī)模瘟疫，有人散布謠言，說是因為城邦宿敵在蓄水池投藥，人們未將精力放在控制疾病傳播，卻四處巡游捕捉并不存在的“投毒者”，導致病菌傳染，小瘟疫擴展成為殃及希臘半島整個阿卡提地區(qū)生靈的大瘟疫。
深層原因：一“鹽”難盡
“現(xiàn)在搶鹽的風潮已經(jīng)平息，很多人都把這個當作‘娛樂事件’，哈哈一笑就過去了，但這背后的原因值得深入思考。”南京大學新聞傳播學院副教授胡翼青表示。
根據(jù)人民論壇所做的深入調(diào)查，“假借理論支撐”、“冒充知名媒體報道”以及“假借或曲解專家觀點”是這次謠言迅速傳播的前三位原因。
除了憑借“科學”“理論”獲取公眾信任，謠言借新媒體的傳播力迅速擴張。暨南大學新聞與傳播學院教授薛國林說，“2011年這次謠‘鹽’傳播讓人印象深刻，新媒體在其中起了很大作用，‘微博傳謠’和‘微博辟謠’是突出特點。”“微博在謠言傳播中通過‘關注’—‘粉絲’的關系，形成快速的人際傳播。比如我有100個關注我的‘粉絲’，我的‘粉絲’又有各自的‘粉絲’，如果我在微博上說吃鹽防輻射，那么關注我的100個粉絲又成為傳播這條消息的新信息源，這種傳播是裂變式的，這個現(xiàn)象在名人的微博上表現(xiàn)得很明顯。”武漢大學新聞與傳播學院講師劉學說。
“無論是科學理論被利用，還是新媒體的傳播迅速，說到底歸結于民眾的社會心理。當發(fā)生重大自然災害或社會動亂甚至戰(zhàn)爭時，由于多數(shù)人的生命安全受到威脅，人們又普遍缺乏必要的信息，謠言就會泛濫，社會公眾在這一刻容易從眾、情緒激動并輕信謠言。”胡翼青表示。
在人們社會心理急劇變化背后，還隱藏著激烈的利益角逐。“有些謠言也不只是誤傳這么簡單，一些別有用心者背后有巨大的利益鏈驅(qū)動。”中國社會科學院社會心理學研究室主任楊宜音表示。
浙江杭州西湖公安分局3月21日召開新聞發(fā)布會，宣布抓獲一個在杭州試圖通過散布核輻射謠言牟取暴利的非法組織，黑手落網(wǎng)后得到法律嚴處。
“在‘謠鹽’事件中，經(jīng)濟利益是主要動力。盡管我們沒有確鑿的證據(jù)指出這次謠言的有組織的幕后推手，但他們將是‘謠鹽’事件的主要獲利者，這一點無可置疑。謠言傳播的過程中，信息產(chǎn)業(yè)、鹽業(yè)企業(yè)、股票市場可謂廣義的贏家。”南開大學周恩來政府管理學院社會學系教授趙萬里表示。
謠言應對：
止于多方
“政府完善辟謠機制，提高公信力，使謠言無處可傳，無人可信，是辟謠的理想方法和治本之策。”中央黨校社會學教授謝志強說。
在本次謠言傳播的同時，政府辟謠行動也迅速展開。國家發(fā)改委、衛(wèi)生部等相關部門及時公開信息，通過電視新聞以及QQ、微博等新媒體進行辟謠，政府緊急調(diào)運食鹽投放市場，嚴厲打擊囤積私鹽、哄抬物價、非法經(jīng)營食鹽的行為，使謠言風波迅速平息。
國家海洋局在黃海、東海和南海海域，每日分別保持1至2艘船舶，專門執(zhí)行海洋水體和海面大氣放射性監(jiān)測；國家環(huán)保部、中國氣象局等部門也對核泄漏輻射污染事故對我國的影響，每日監(jiān)測預報。一張覆蓋海水、陸地、大氣的實時環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡迅速展開。政府相關部門每日在網(wǎng)站上公布全國輻射環(huán)境自動監(jiān)測站空氣吸收劑量率情況，通過新聞聯(lián)播每日向公眾告知檢測結果，從放射性物質(zhì)劑量水平來看，其對國內(nèi)居民造成的影響微乎其微。通過全面客觀的信息公開，進行科學普及，公眾對身邊環(huán)境有了更清晰的了解，有關核輻射的謠言也逐漸失去滋生的土壤。
對于如何進一步發(fā)揮政府辟謠的權威性，中國人民大學新聞學院副院長喻國明表示，“第一是建立預警機制，政府部門必須要非常及時地捕捉到社會恐慌、社會風潮的形成原因，并及時采取行動；第二是完善信息發(fā)布制度，凡是涉及到社會公眾利益時，一定要及時通報；第三是要建立可操作的防災救災標準體系，在危機的情況下最大限度地保持理性和秩序。”
媒體，特別是新媒體是這次謠言傳播的助謠者，同時也是重要的止謠者。新媒體具有很強的自我糾錯能力，在此次謠言事件中，于第一時間辟謠。新浪微博緊急啟動辟謠機制應對網(wǎng)絡謠言，除了實時監(jiān)控之外，開放私信，提供舉報郵箱，讓網(wǎng)友舉報謠言。政府部門與媒體合作，通過QQ群、發(fā)微博的形式辟謠，使謠言沒有造成更嚴重的社會后果。
“媒體應該快速及時地為公眾提供全面、真實的信息，而不是一味宣傳謠言風波的激烈；另外，傳統(tǒng)媒體與新媒體應加強合作，將傳統(tǒng)媒體的公信力優(yōu)勢與新媒體的傳播速度優(yōu)勢結合起來。”武漢大學新聞與傳播學院教授洪杰文說。
終結謠言除了要依靠政府和媒體，更要依靠民眾自身。謠言過后，一些民眾表示之所以會被謠言蒙蔽，主要還是因為自己的科學知識欠缺。在人民論壇的調(diào)查中，“提高當前一些國民的科學素養(yǎng)，使其不信謠、不傳謠”排在終結謠言努力方向的首位，國民素質(zhì)的提高，社會心理的理性，對終結謠言發(fā)揮著至關重要的作用。
楊宜音認為，“公眾應理性看待謠言，面對這樣的信息應該抱有謹慎的態(tài)度，理性地進行判斷，冷靜思考就能發(fā)現(xiàn)謠言的漏洞；其次，公眾中的專家、知識分子，更應該發(fā)揮主要作用，給予人們正確的引導。”
日本九級大地震引發(fā)的核泄漏危機，使罕見的“搶鹽熱”一度達到沸點。經(jīng)政府多管齊下，及時辟謠，加大食鹽供應，“搶鹽潮”迅速平息。目前，福島核電站的情況還在演變，人們對核污染擴散的擔憂依然存在，一些荒唐的謠言可能又在醞釀、發(fā)酵。謠言過后，我們不禁反思，災難謠言究竟因何而起？究竟誰才是謠言的終結者？（嚴冰 劉哲 吳楊）
就怕謠言“有文化” 地震、海嘯、核輻射，三大災難疊加，舉世震驚。與此同時，各類荒唐的謠言猶如地下冒出的幽靈，迅速傳播開來，讓很多人一時之間不辨真?zhèn)危恢�。謠言不可怕，就怕謠言“有文化”。 本次謠言傳播的最大特點是所謂“有科學理論支撐”。在有關此次災難的謠言中，夾雜著許多科學術語，如輻射方面的微西弗、β射線，核電站方面的安全殼、燃料棒，化學方面的碘元素、碘化鉀等。這些高深的術語，再加上“科學”的解釋，不由得你不信。 此外，還有一些謠言，如“韓國地震救援隊警犬丟失”，前面赫然注明“據(jù)NHK(日本廣播公司)最新報道”，有的甚至還夾雜著日文，并配上以假亂真的圖片，實在是讓人眼花繚亂，真假難辨。更有甚者，把自己的荒唐言論硬加到專家頭上，或者斷章取義，曲解專家觀點，也迷惑了不少人。
穿著科學的外衣、打著知名媒體的旗號、頂著權威專家的頭銜，讓謠言轉眼間變成令人恐慌的“確鑿事實”。
謠言不可怕，就怕謠言“有文化”。
關于謠言，古時有“三人成虎”的故事。不過，那時的謠言傳播僅限于一個集市，為啥？因為那時沒網(wǎng)絡。
而今，在科技水平高度發(fā)達的當下，傳播手段、傳播速度都已是今非昔比，因而傳播范圍更廣，可信度貌似更高。所以，謠言更是像坐了火箭一般，使得相距千萬里、分屬東西兩個半球的中、美兩國的多個城市，同時上演了大規(guī)模搶購“碘鹽”、“碘片”的鬧劇。
然而，真的假不了，假的也真不了。一旦經(jīng)過嚴格的分析和考證，這些披著“科學”、“真實”外衣的謠言迅速落敗，最終成為人們茶余飯后的談資笑料。
謠言充斥于社會生活的各個角落，災難更是滋生謠言的誘因和溫床。鬧劇落幕，或許人們應該反思。
目前，搶鹽風潮雖已平息，但福島核電站的情況還在演變，人們對核污染擴散的擔憂依然存在，謠言換個裝束可能還會登場，沒準兒還會更“有文化”、更“高科技”。這時的你，該咋辦？
“要學那泰山頂上一青松”，突然想起《沙家浜》里的一句唱詞。隨著時代進步，科技發(fā)展，謠言也會不斷“進化”。謠言來襲，或許我們都應該學學泰山頂上的青松，站穩(wěn)立場，冷靜分析，理性對待。（田麗）
十大災難謠言
-距今2400多年的雅典瘟疫，最初只是小范圍內(nèi)爆發(fā)，有人散布謠言說“城邦的宿敵在蓄水池投藥”，于是人們四處巡游抓間諜，使得病菌擴散。最初談不上規(guī)模、范圍極其有限的傳染病，擴展成了一場不可收拾、殃及希臘半島整個阿卡提地區(qū)生靈的大瘟疫。
-1923年東京大地震后，一些不負責任的日本報紙發(fā)布“富士火山將大噴發(fā)”、“東京地區(qū)正在沉入海底”等不實消息，讓剛從廢墟中爬出來的幸存者更加驚恐。
-1978年2月7日，兩個僑居美國以賭博為業(yè)的墨西哥人，給墨西哥總統(tǒng)寫信，聲稱墨西哥瓦哈卡州的皮諾特帕市將在同年4月23日發(fā)生強烈地震，并引起海嘯，隨后又有核爆炸。謠言出現(xiàn)，造成了大量居民外逃，甚至有人打算趁亂搶劫。直到瓦哈卡州州長及時抵達皮諾特帕市，這才穩(wěn)定了局勢。
-1978年5月23日至7月4日，希臘的塞薩洛尼基市附近地區(qū)連續(xù)3次地震，有謠言稱“下一個接近月圓的1978年7月20日，市中心將發(fā)生大地震。”人們紛紛低價拋售固定資產(chǎn)，搶購食品。7月19日，希臘總統(tǒng)親自來到該市舉行大規(guī)模宴會，人心才得以穩(wěn)定，當?shù)亟?jīng)濟才避免未震先毀。
-2003年我國非典時期，有傳言稱“非典是時疫，60年發(fā)生一回，產(chǎn)生原因是金星、火星與木星交錯，引力場發(fā)生變化的結果”，更有消息說“板藍根可以防非典”，甚至有“抽煙可以防非典”、“放鞭炮可以防非典”，“打噴嚏可以防非典”的說法。
-2004年年底，印度洋發(fā)生海嘯，第二天就有謠言稱“馬來西亞檳城正在下沉”，更有謠言說“檳威大橋(連接檳城和馬來半島的大橋)受海嘯沖擊太大，快要塌了。”這一謠言還通過手機短信的形式瘋狂蔓延，導致許多馬六甲海峽兩邊的工廠提早下班，平時十分順暢的大橋當天大堵車。
-2008年，汶川地震發(fā)生后，傳言即出，北京當晚將發(fā)生余震的短信在市民手機中迅速傳播，重慶網(wǎng)上傳言晚上會有余震，上海也謠傳滬浙交界處發(fā)生5.7級地震。
-2009至2010年，甲型H1N1流感在全球蔓延，有網(wǎng)站刊登文章稱,“北京甲型H1N1流感疫情爆發(fā)是因為國慶前各中小學接種疫苗引起”。之后衛(wèi)生部新聞發(fā)言人就此接受采訪時稱,這個人為編造的謠言，不僅搞得人心惶惶，還在一定程度上給流感疫情的防治工作帶來麻煩和障礙。
-2010年8月，有關“成都受泥石流影響將大面積停水”的消息在網(wǎng)上流傳，消息出現(xiàn)在多個QQ群及微博，引發(fā)眾多網(wǎng)友擔憂。后經(jīng)有關負責人明確表示，這一消息不實，自來水公司有充足的處理能力，目前成都市自來水供應完全正常，公眾不必擔心。
-“2010年冬千年極寒”的說法在世界各國一些媒體炒得沸沸揚揚，使許多用煤大戶提前搶購煤炭，人們紛紛超量購買過冬物資，造成社會恐慌。