本人在2011年4月21日在江西景德鎮歐亞購買一汽大眾CC2.0頂配車型，到2014年3月間，三年不到頻繁更換三個方向機，前兩次更換都是由于景德鎮歐亞服務站更換時候未進行任何防水處理和檢查，導致方向機頻繁進水引起故障，本人曾投訴過次問題。但是廠家和4S互相推諉責任，至今沒有給出任何說法和處理意見，不得以。本人于2014年3月自費更換方向機，但是讓人意想不到的是更換方向機后導致汽車大燈無法保持長亮，4S店多次檢查，至今未找到問題，本人在一個月內多次上門，最近一次4S店告知我已經將故障代碼發給廠家。等候廠家來人處理，本人打電話給廠家，依舊是推諉到4S店，至今本人行車大燈故障依舊。廠家依舊未給出任何說法，打電話給廠家投訴，既不給出處理意見。也不給出處理時間，讓消費者無奈又心痛