2014年2月6日左右于建水縣尋波通訊oppo專柜購買oppoN1手機，于2014年4月10日晚手機突然發(fā)熱后顯示屏失靈后突然黑屏。次日送到購買手機處的售后部，他們告知需送廠家維修需3-5日；送修一個星期后售后人員告知是屏幕壞掉需廠家發(fā)配件，需要一星期；4月25日維修人員有電話告知是因手機進(jìn)水導(dǎo)致手機副板霉變、銹蝕引起的黑屏。手機在使用這兩個月的時間從未沾過水以及砸過，維修人員一會一樣的說法難以接受。從未沾過水的手機卻說是進(jìn)水。于2014年4月26日向oppo公司投訴，oppo公司4月27日回復(fù)我他們已調(diào)查是手機進(jìn)液他們不保修。4月28日到尋波通訊售后點取返回來的手機，拿到手機當(dāng)場開機就開不了。手機送去維修時手機還有開機鈴聲，尋波通訊售后點客服人員用他們電話撥打我的手機還有來電鈴聲。維修后返回來的手機從黑屏直接變的不能開機。