我是2006年低進了一車（33套），上海春杰太陽能熱水器有限公司的好迪牌太陽能熱水器，其中有3套20管1.6米的太陽能熱水器在2008年3月份安裝到用戶的，現在發現太陽能熱水器的水箱桶外表銹爛通了幾個大洞。電話到廠里可是他們又不管，我也于2008年12月份轉行做別的生意了，可是用戶找我說話，我又不能說不管啊，要是別的什么問題我是可以解決的，但是水箱我怎么能解決得了呢，我現在抱著試試看的態度想尋求你們的幫助。給消費者一個說法，謝謝了。