2012-09-27 在www.blzoom.com百聯份網上商城下單買了三樣東西，訂單號12092700011，收貨地址是上海。結果到現在2012.10.8訂單顯示依然未出貨，也未收到貨物，十一假期前咨詢客服，客服說積壓貨物多， 估計要節后送，今天十一假期已過，我又咨詢客服，結果客服說我買的一樣商品沒有貨了，我問客服為何沒貨我還能當時下單，客服回復我說網上和門店一起買貨，所以庫存有波動來不及更新。但是在我和客服進行此次通過過程中，我依然可以對“客服聲稱沒有貨的商品同一尺碼”進行下單。我就繼續問客服，為何沒貨，現在還可以下單？沒有任何提示說貨物沒有，那到底是商家在欺騙所有待下單的人，還是只欺騙了我呢？客服只回復說會確認是否真的沒貨，我問多久能回復，客服說兩天。我認為確認一下庫存不需要兩天吧。基于上述種種，我認為商家存在諸多問題，無論是客服還是網上運營能力，商家如果做不好網上運營，那么最好整頓好再運行。我需要商家合理解釋！