2013年3月9日，在京東購買東西，訂單號：488997140。 該訂單以生成，款已付，付款時運費一欄為“0.00元”。但商家始終不發貨，也不主動與我聯系不發貨的原因。經投訴咨詢，商家說不發新疆，讓多買一件商品才給發貨。 我認為，既然訂單已生成，那么商家就要履行義務。訂單顯示免運費，且已收了錢，那就必須發貨，要是不發商家也可以按一定比例賠償我違約金。 這個不是錢多錢少的問題，就算賠5%也才3元錢，這是買賣雙方的權利與責任的問題。 另在京東商城投訴多天也不見能解決問題的回復，最后的說辭竟然和商家一樣，完全和商家是一伙的。