訂單號：571975531 服務單號：106693747 === 商品編號 639386 商品名稱 NEC 伯爵 VE2305XI 23英寸高清IPS寬屏LED背光顯示器 （黑色） 服務類型 換貨 問題描述 此臺顯示器左下角黑色時候嚴重偏色，出現一大片色斑（如圖所示），至少幾千個像素點不能正常顯示黑色，平心而論，已經影響到使用了。因為色斑不是壞點，靠人為判斷，經聯絡一般是出現影響使用和美觀給予換貨處理。 京東回復： 經過鑒定，此為正常情況，將原路返回。 === 投訴內容： 此臺顯示器左下角黑色時候嚴重偏色，出現一大片色斑（如圖所示），至少幾千個像素點不能正常顯示黑色，平心而論，已經影響到使用了。因為色斑不是壞點，靠人為判斷，經聯絡一般是出現影響使用和美觀給予換貨處理。 如果4個角都出現相同情況的不能正確顯示純黑色的情況，我也認可了。可是為何只有左下角有此情況？（純黑背景下嚴重漏光偏色），其他3個角都沒有。如果這就是所說的沒有問題，那京東對于顯示器的定義就是這樣的偏色也是可以購買的，是正常的，合格的，希望大家能夠了解。 顯示器偏色不同于壞點等技術故障，靠人工判斷。網購也就是圖了方便和省事，但是卻發生了不愿意看到的情況，希望給予解決。 根據《微型計算機問題商品性能故障表》，顯示器不能正確顯示一種顏色，為國家規定的故障。這里的問題就是偏色需要人眼來識別，希望不要借此作為拒絕換貨的理由。